Chute soudaine du trafic

Je gère theta360.guide, un forum pour développeurs dédié à un appareil photo à 360 degrés disposant d’une API ouverte. Nous utilisons Discourse depuis plus de cinq ans. Nous employons Google Analytics pour suivre les pages consultées.

Nous avons constaté une chute soudaine des pages consultées en juillet seulement. En gros, le nombre est passé d’environ 90 000 pages consultées par mois à 70 000. Les publications sur le forum étaient au même niveau, voire légèrement supérieures à celui du mois précédent. Les e-mails automatiques envoyés ont également maintenu le même niveau. Autrement dit, rien n’indiquait que les pages consultées devraient chuter, surtout pas de manière aussi brutale et soudaine.

Est-ce que d’autres personnes observent également une baisse des pages consultées ?

Il existe des informations non concluantes concernant les modifications apportées par Google à l’expérience des pages. Selon l’article suivant, ces changements seront visibles entre le 15 juin 2021 et le 31 août 2021.

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Remarquez-vous une baisse dans le rapport « Pages vues consolidées » de votre tableau de bord d’administration Discourse, ou ne constatez-vous cette baisse que sur votre page Google Analytics ?

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On observe une baisse dans les statistiques de Discourse, mais elle est bien moins importante. Le mois dernier, c’était 71 000, ce mois-ci 67 000.

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Cela signifie donc que vous observez une baisse dans vos statistiques Google Analytics, n’est-ce pas ? Si oui, cela pourrait être dû à la différence de méthode entre Discourse et Google pour compter les pages vues :

Cela pourrait signifier un ensemble de choses différentes, mais je ne pense pas que cela indique une baisse significative du véritable trafic, c’est-à-dire du nombre d’utilisateurs visitant votre site. Cependant, je ne peux pas l’affirmer avec certitude, et mon analyse, qui repose entièrement sur des hypothèses, pourrait être erronée.

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Oui, c’est exact, il s’agit d’une baisse dans Google Analytics. Je suppose que le trafic réel n’a pas beaucoup diminué.

Je suis conscient de la différence entre Google Analytics et Discourse, mais je n’en comprends que vaguement les raisons. Merci pour les liens, ces informations sont utiles. Les deux articles sont assez anciens. Sont-ils toujours exacts ?

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J’ai un avis différent. Je pense que le trafic réel a diminué en raison de changements de comportement chez le public qui lit habituellement le contenu du forum. Je crois que ce changement de comportement est le résultat de l’assouplissement des restrictions sanitaires aux États-Unis, ce qui a pu entraîner moins de recherches sur la documentation des API concernant des solutions facilitant les expériences d’achat virtuel et la documentation photographique de l’intérieur des bâtiments.

Vous pouvez comparer Google Analytics avec une autre installation Discourse pour oppkey.host et vérifier s’il existe une corrélation avec l’impact potentiel des changements de Google Experience sur Google Analytics. Comme il s’agit d’un site plus petit, la meilleure façon de vérifier est de continuer à poser des questions ici.

Je viens de mettre à jour community.theta360.guide vers la version 2.8.0.beta4, la plus récente. Si la façon dont Google Analytics enregistre le trafic Discourse avait changé, je supposerais que d’autres personnes auraient remarqué le même problème.

Quelqu’un d’autre a-t-il observé une baisse de trafic mesurée avec Google Analytics ?

Existe-t-il un moyen de filtrer les robots d’exploration des métriques « Vues de page consolidées » de Discourse pour n’afficher que les « Utilisateurs connectés » et les « Utilisateurs anonymes » pour différentes périodes ?

Ce rapport du panneau d’administration affiche-t-il uniquement les vues des utilisateurs ?

Il existe un autre rapport pour les vues de page consolidées qui inclut les robots d’exploration.

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Mon site est beaucoup plus petit, mais d’avril à juillet, j’ai remarqué un déclin très net.
Avez-vous également vérifié la Google Search Console ?

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Oui, ils sont toujours exacts.

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Je n’ai jamais utilisé la Google Search Console. J’utilise Google Analytics. Je vais m’y intéresser. Vous utilisez les deux ?

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Oui, et c’est très utile.

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Pour utiliser la Google Search Console, vous devez vérifier la propriété via le DNS. Je viens de vérifier la propriété sur le site où vous observez une baisse du trafic. Je vous ai également accordé un accès complet.

Les données sont actuellement en cours de traitement.

Pensez-vous que tous les sites Discourse connaissent une baisse du trafic provenant de la recherche Google ? Il serait utile de voir si d’autres personnes ont constaté une baisse du trafic au mois de juin. Continuez à poser des questions.

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Merci de l’avoir configuré. Je viens de vérifier. Il est indiqué : « Traitement des données, veuillez vérifier à nouveau dans un jour ou deux. » J’ai hâte de voir ce que nous obtenons. Je reviendrai ici pour faire un rapport.

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Si le rapport indique une baisse du trafic, une information très précieuse serait de savoir si d’autres personnes gérant un site Discourse ont également constaté une baisse du trafic. Espérons que la discussion ouverte ici, basée sur des données réelles, nous aidera à obtenir d’autres points de données provenant d’autres sites Discourse.

Encore une fois, je soupçonne que le trafic réel a effectivement baissé. Cependant, il est possible que la manière dont Google construit l’index de recherche ait contribué à cette baisse. À mon avis, les autres facteurs sont :

  1. le changement de comportement des internautes suite aux modifications des consignes de confinement ;
  2. le changement des contenus consommés, car le contenu du site en question est utilisé pour améliorer les expériences d’achat virtuel et le processus permettant de traiter les photos afin de soutenir ces achats virtuels ;
  3. le changement de contenu sur le site.

Cela dit, si le trafic de référence venant de Google a baissé, je voudrais le savoir.

N’y a-t-il pas des données supplémentaires dans Google Analytics concernant les vues provenant de la recherche Google ? Ces analyses ont-elles montré une baisse colossale ?

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Cela semble coïncider avec l’apparition de nouveaux captchas sur Google Chrome toutes les quelques pages de navigation, afin de vérifier que vous êtes bien un humain.

Vous avez peut-être perdu 20 000 spectateurs en participant à une sorte de concours de navigation automatisée et de collecte de données sur le web. Ou bien il s’agit simplement d’un changement dans l’algorithme d’analyse, qui inclut désormais un délai d’attente pour exclure les personnes ayant cliqué accidentellement sur la page puis immédiatement rebroussé chemin pour retourner là où elles voulaient être, avant que votre site ne soit complètement chargé. Ainsi, seul le temps passé sur le site après ce délai est considéré comme un temps d’engagement réel.

Peut-être ont-ils migré vers une fonction sans serveur (serverless) qui incrémente le nombre de vues de leur site web, et ont-ils décidé qu’ils ne voulaient plus activer une fonction Lambda séparée pour incrémenter le compteur de vues si le site n’a jamais été consulté pendant plus de quelques secondes.

De manière coïncidente, votre expérience a coïncidé avec une nette augmentation des marketeurs/bots remplissant des formulaires sur l’un de mes sites, si bien que ma boîte de réception est passée d’environ un e-mail par mois concernant l’obtention de plus de trafic vers mon site, à environ dix par semaine depuis juillet. Je ne suis pas certain de ce que cela implique pour mes hypothèses…

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Le déclin se poursuit sur mes deux sites Discourse : toutes les pages précédemment indexées deviennent « Rastérisées – actuellement non indexées » et disparaissent des résultats de recherche Google.

Je peux comprendre que cela arrive sur un site, mais est-il possible que cela se produise sur deux forums complètement différents ?

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Si vous en avez l’occasion, il serait formidable que vous puissiez tester quelques-unes des URL marquées comme « Rôdé - actuellement non indexé ». Cela peut être fait à l’aide de l’outil de test d’URL en direct. Vous trouverez des détails sur la manière d’exécuter ce test ici : Outil d'inspection d'URL - Aide sur la Search Console.

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Je cherche à améliorer le ratio Valeur/Exclus. Selon moi, une piste d’amélioration serait le plan du site. Puis-je modifier le plan du site sur Discourse ? Où se trouve-t-il et comment y accéder ?

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Par défaut, Discourse n’inclut pas de plan de site, mais vous pouvez en ajouter un avec ce plugin : Discourse Sitemap

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Voici le mien :

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Avez-vous d’autres informations sur un éventuel changement concernant ce délai d’attente ? J’ai examiné le contenu du site via Google Search Console et les 15 premiers résultats correspondent à des termes qui ne correspondent pas bien au contenu. Il est probable que la personne ayant cliqué sur le lien du terme de recherche dans la page Google n’ait pas trouvé ce qu’elle cherchait dans la discussion du forum Discourse que nous analysons.

Il n’est pas non plus clair pourquoi Google les aurait dirigés vers l’article dans un premier temps, car l’article ne semble pas contenir certains mots-clés critiques. Par exemple, bien que le mot « camera » (appareil photo) figure dans l’article concernant un appareil photo grand public 360°, les mots-clés utilisés pour trouver l’article contiennent « CCTV », ce qui n’a rien à voir avec un appareil photo grand public 360° portable.

Mise à jour : 22 août 2021

Je ne sais pas comment interpréter ou utiliser correctement Google Search Console. Avez-vous une idée de ce que signifie l’erreur « 679 failing » ?

Le rapport ci-dessus provient de cette section :

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