Réalisation soudaine concernant un problème avec le système de tickets (plugin des sujets privés)

Soutien
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Le plugin des sujets privés a été installé.

Deux phénomènes étaient en jeu :

  • tous les sujets avaient été créés d’une manière ou d’une autre par le groupe support_staff et non par les utilisateurs individuels
  • le paramètre « Groupes autorisés pour les sujets privés » (Toujours afficher les sujets démarrés par un membre de ces groupes) incluait le groupe support_staff.

Par conséquent, tous les sujets étaient visibles pour tous les utilisateurs de niveau TL0.

Lorsque support_staff a été retiré des « Groupes autorisés pour les sujets privés », tout a fonctionné comme prévu.

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