Si el botón de retroceso vuelve al chat pequeño, supongo que funciona para algunos usuarios, pero en mi opinión no es tan intuitivo como un botón de alternancia. ¿Acaso todos los chats (y otro software) no usan un botón de alternancia para eso, como dijo @geoff777?
Por cierto, activaré la función de chat en unas semanas para un foro importado y activo que solía tener un chat hace mucho tiempo y esta función es realmente echada de menos por ellos. Estos usuarios no son especialistas en informática (o sea, para nada 
) y será interesante tener sus comentarios cuando utilicen el chat de Discourse.