コミュニティフラグで非表示になった投稿に関する提案

貢献 UX
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投稿フラグシステムに対して、以下の変更が理にかなっていると思う人は他にいますか？

投稿がフラグ付けされて非表示になった場合、現在と同様に非表示となり、モデレーションレビューキューにも表示されます（これも現在と同じです）。そこからモデレーターが投稿に対して対応できます。現在のオプションは以下の通りです：

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まず、「投稿を非表示のままにする」と「無視」の違いをより明確にし、さらに「削除」を「投稿を削除」に名前変更することを提案します。あるいは「同意して非表示のままにする」の方がより説明的かもしれません（「同意」することで、投稿やユーザーに対するフラグの総数にカウントされると想定しています）。

次に、この提案の主な理由ですが、ユーザーに修正の機会を与えながら投稿を公開から完全に隠すオプションが必要ではないかと考えます（このビューからメッセージを入力できる「完全に非表示にして通知を送信」オプションなど）。そして（ここが重要ですが）、フラグ付けされた後に編集された投稿はモデレーションキューに配置され、モデレーターが編集が適切かどうかを判断します。適切であれば「非表示解除」でき、不適切であれば「再度編集を依頼する」オプションをクリックできます。なお、これは公開から完全に削除されたものだけでなく、非表示のまま保持されているすべてのフラグ付き投稿に対して行う必要があると考えています。

この仕組みにより、モデレーションが大幅に改善され、私たちがユーザーの投稿を自ら編集する必要性がほぼなくなると思います。これにより、ユーザーに投稿を復活させる方法を知らせ、自分たちで復活させるかどうかを判断してもらうことができます。

//* 先ほどの議論 こちら に従い、@HAWK を CC しました。*

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「Ignore Flag」に変更することで、より明確にできることに同意します。

2つ目の提案が他にも役立つかどうか見てみたいですね。現時点では「3つのルール」には達していないと思います。

モデレーターとして自分が投稿を編集したことはありません。隠された投稿をクリックしないよう、利用者側の責任もあるとは思いますが、その点はまあ許容できます。

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好奇心はほとんど常に人々を駆り立てます :upside_down_face:

より真剣な話になりますが、投稿を編集する機会の一つは、個人的な攻撃や発言を削除するためです。私たちができるだけ早く介入する理由は、対象となる人がそれを見てしまうこと（あるいは見る可能性を減らすこと）を防ぐためです。一度見てしまうと、ダメージはすでに受けてしまいます。残念ながら、これは対人関係の問題がエスカレートする「スリップpery斜面」につながり、時間が経つにつれてより多くのメンバーが巻き込まれ、コミュニティ全体の問題へと発展する恐れがあります。

過去には、個人的な発言を削除したことに対して批判を受けたこともありますが（私自身、そのような対応は正しいと考えています。文明ある議論のためのフォーラムで個人的な攻撃は不要です）、最初からそのような立場に置かれることを避ける方がずっと望ましいです。この変更は、そのために本当に役立つでしょう。

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あなたの言いたいことはわかりますが、あえて反対意見を出させてもらうと（また！）——投稿を編集して攻撃者をメンバーに残すことで「逸脱」を処理することに私たち自身が取り組むなら、それは彼らを正すことを義務づけるのではなく、むしろ彼らを許容することになります。母がよく言っていたように、「許せば、それが教訓になる」のです。

とはいえ、もし他の人々があなたの意見に同意してここにコメントしてくれれば、私も譲歩します。

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私たちは人間と向き合っていることを常に忘れないでください、サラ。私たち誰も完璧ではありません。誰かが悪い日を迎えていたり、個人的な問題（身内を亡くしたこと、別れ、失業など）に直面している場合、普段の高い基準から一時的に外れてしまうこともあります。

議論の最中に「全員が自分に反対している」と感じられる状況になると、その人はいじめられていると感じ、結果的に感情的になって反応してしまうこともあります。

さらに、Twitter のようなプラットフォームで身につけた悪い習慣を、ある意味で「忘れさせる」手助けも必要です。そのようなプラットフォームでは、敵対心や虐待的な言動がむしろ推奨されており、それがユーザーを再び呼び戻す要因となっているからです。

それとは別に、私たちはユーザーに対してケアの責任を負っており、真意の誤解や偶発的なトラブルにも配慮すべきだと感じています。こうしたケースでは、対立がエスカレートするのを防ぎ、本来は調和のとれたコミュニティやユーザー間の関係を損なわないよう、状況を和らげる努力が特に重要だと考えます。

これが何かの参考になれば幸いです。この話題についての議論が非常に大きくなりうることは、冗談で言ったわけではありません :relaxed:

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「無視」を「無視フラグ」に名前を変更すべきかもしれません。フラグに同意することなく、「編集まで非表示のまま維持」という新しいボタンを追加するのです。そうすれば、まだフラグに同意したことになります。また、「削除」ボタンは「投稿を削除」と表示すべきだと私も同意します。

あるユーザーが、別のユーザーの返信を「彼女が何度も引用したから」という理由でフラグ付けし、「自分の発言がすべて細かく分析されているように感じる」と感じたケースがありました。もちろん実際にはそうではありませんでしたが、関係する二人のユーザーの間には以前から「猫の喧嘩」のような確執があり、今でも少しの敵意が残っているのかもしれません？:face_with_raised_eyebrow:

とにかく、私はそのフラグ付けされた返信を何度も読み直しましたが、問題となる点は見当たりませんでした。しかし、「異議を唱えて投稿を復元」をクリックする前に、フラグ付けしたユーザーにプライベートメッセージを送り、両方の投稿を何度も読み直したが問題は見つからなかったことを説明しました。また、他のユーザーも複数の引用を使用していること、それは複数のユーザーの投稿からだけでなく、一人のユーザーからのみ引用する場合もあること、彼らは投稿を細かく分析しているのではなく、それぞれの発言に対して反応しているだけであることを付け加えました。そのユーザーは最終的に私の意見に同意しましたが、しぶしぶでした。私が投稿を復元すると伝えた後に実際に復元を行いました。これでフラグの問題の一部は解決しました。

二つ目の問題は、フラグ付けされた投稿がモデレーターによって書かれたものだったことです。もちろん彼女はそのフラグ付けされた投稿を見ていました。それで…また彼女とプライベートメッセージのやり取りが発生しました。:roll_eyes: 幸いにも、状況は収束したか、少なくとも今は静まっているはずです。

問題が解決するまで「投稿を非表示のまま維持」するオプションを、「いいね（同意）」なしで追加したいと考えています。これは「一時停止ボタン」のようなものです。今この文章を入力している途中でふと思い至りましたが、私が行ったこと—何もクリックしなかったこと—は、実は「一時停止」をクリックしたのと同じなのです。

フラグ付けされた投稿を編集されるまで非表示のままにしておくのは良いことです。もし投稿に編集が必要なら、それが適切な期間内に行われる限り問題ありません。数日後に投稿が復元され、その下に多くの投稿が並んでいて（おそらくその投稿は見られない状態になる）のでは、あまり意味がありません。実際、私はこのことを考えており、24時間以内に返信がなければ、私とフラグ付けしたユーザーとの追加のやり取りなし（私の最初のプライベートメッセージで考えや決定を説明したもの以外）で投稿を復元しようかと考えました。

余談ですが、新しいアイデアを思いつくたびに、@codinghorror が言った「シンプルに保て」という言葉を思い出します。そして、そのアイデアが物事をシンプルに保っているのか、それとも新たな問題の層を追加しているのかを考えます。Discourse がマイクロソフトのソフトウェアのように肥大化して遅くなるのは避けたいものです。:roll_eyes: :laughing:

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