サポートチケットの問題

[tobiaseigen]

これをどのように設定したのか、もう少し詳しく説明していただけますか？プライベートトピックとはどういう意味ですか？

投稿の右上にある封筒のアイコンをクリックすると、スクリーンショットにあるように何が見えますか？元のメールが表示され、相手のメールで何が起こっているのかをトラブルシューティングするのに役立つ詳細が含まれているはずです。相手が適切なヘッダーでメールを送信していない場合、あなたができることはあまりないと思います。