支持工单问题

[tknospdr (David Muszynski)]

@tobiaseigen

你能更详细地描述一下你是如何设置的吗？你说的“私有主题”是什么意思？

当你点击帖子右上角的信封图标时，你会看到什么，就像截图里那样？你应该能在那里看到源邮件，包括有助于你排查他们邮件问题的详细信息。

恐怕它只会本地复制一份徽标。

我怀疑如果他们不发送带有格式正确标头的电子邮件，你将无法做太多事情。

我希望我能说服他们只通过电子邮件客户端发送支持请求，而不是通过他们的工单系统，但我认为这将是一场艰苦的战斗。