Le risposte AI generate dal plugin di automazione non notificano l'utente quando la quota è esaurita; invece, visualizzano un codice di errore

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Ho sviluppato un’automazione e l’ho configurata per rispondere utilizzando una persona di intelligenza artificiale attivata da un tag specifico.

Stiamo affrontando un problema: quando viene impostata una quota per l’IA e questa viene esaurita, non risponde automaticamente. I codici di errore indicano che la quota è stata esaurita.

Il comportamento previsto è: se la quota AI dell’utente è esaurita, il sistema dovrebbe continuare a generare risposte utilizzando un modello gratuito designato (che potrebbe essere un’IA generale selezionata a tale scopo), ma la risposta dovrebbe anche indicare chiaramente che il limite per il modello a pagamento è stato raggiunto, o in alternativa, informare l’utente che la sua quota è esaurita e che riceverà servizi dai modelli gratuiti fino a quando non verrà aggiunta una nuova quota.

In altre parole, quando viene posta una domanda a un modello a pagamento e la quota è esaurita, il sistema dovrebbe informare l’utente in qualche modo. Quando ciò viene fatto tramite un messaggio personalizzato, l’utente viene informato. Tuttavia, quando le risposte vengono generate automaticamente tramite il plugin di automazione, il messaggio “quota esaurita” appare nei log di errore e l’utente rimane non informato.

Errore nella risposta a: /t/xxxxxxxx-1758566266213/1500/1 in LlmPersonaTriage.handle : LlmQuotaUsage::QuotaExceededError : ..........

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Abbiamo davvero bisogno di modi migliori per esporre le quote esaurite, ma data la natura asincrona delle routine di automazione, sarà più complicato.

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Previsto:

  • Gli utenti dovrebbero essere informati immediatamente tramite notifiche, messaggi sullo schermo o, idealmente, tramite una finestra modale che li guidi verso l’aggiornamento del loro pacchetto o l’esplorazione di soluzioni alternative. Ciò aiuterà a migliorare i vantaggi di questa community.
  • Per integrazioni come l’automazione, le attività in tempo reale possono essere aggiunte alla coda. Ad esempio, risposte automatiche, interazioni API o altri casi d’uso possono attivare notifiche agli utenti tramite il sito web, specialmente quando vengono restituiti messaggi di errore. Come strategia di marketing, gli utenti possono essere informati via email quando si verificano tali eventi e pacchetti o soluzioni alternative possono essere offerti via email.

Sto riflettendo ad alta voce; colleghi più esperti potrebbero avere suggerimenti migliori riguardo alla sua fattibilità.

Grazie per il tuo tempo, ti auguro successo <3