Esperado:
- Se debe informar a los usuarios de inmediato a través de notificaciones, mensajes en pantalla o, idealmente, mediante una ventana modal que los guíe a actualizar su paquete o explorar soluciones alternativas. Esto ayudará a mejorar los beneficios de esta comunidad.
- Para integraciones como la automatización, se pueden agregar tareas en tiempo real a la cola. Por ejemplo, las respuestas automáticas, las interacciones de la API u otros casos de uso pueden activar notificaciones a los usuarios a través del sitio web, especialmente cuando se devuelven mensajes de error. Como estrategia de marketing, se puede informar a los usuarios por correo electrónico cuando ocurran dichos eventos, y se pueden ofrecer paquetes o soluciones alternativas a través del correo electrónico.
Estoy reflexionando sobre esto en voz alta; colegas más experimentados pueden tener mejores sugerencias con respecto a su viabilidad.
Gracias por su tiempo, les deseo éxito <3