Super article ! Discourse semble bien se porter et avance les yeux ouverts. Je suis certain que Discourse se méfie de la complaisance — comme souligné, c’est une course aux armements.
La modération assistée par l’IA fait probablement partie de la solution, mais comme noté, des modérateurs sont nécessaires, qu’ils doivent savoir ce qu’ils font et disposer des outils pour les soutenir.
Il est bon d’étudier l’histoire. J’aime l’exemple de Slashdot : des points de modération limités et une méta-modération pour garder les gardiens. (J’aime aussi le système de vote multidimensionnel : intéressant, informatif, drôle, etc.)
Je ne suis pas sûr que Reddit s’en sorte aussi bien : je vois des plaintes concernant la boîte à outils des modérateurs, et j’ai vu des subreddits disparaître en raison d’une modération trop zélée ou inactive. Lorsque de nouveaux messages restent trop longtemps en purgatoire, cela démotive. Pourtant, la validation préalable des messages est un outil puissant.
Récemment, j’ai dû ajuster les paramètres de mon forum suite à une vague d’inscriptions de spammeurs. La vérification par e-mail ne suffit pas, comme nous le savons tous.
Le brigadage et l’usage de faux comptes posent aussi problème — ce ne sont pas seulement les bots spammeurs.
Il y a toujours du travail à faire…