Опыт, который, я думаю, многие из нас испытывают сегодня в онлайн-общении — будь то на работе, в социальных сетях или даже в реальной жизни, — это: «Мы уже обсуждали это раньше…»
Так, Reddit, где люди не способны найти что-либо, даже если на первой странице сплошь один и тот же вопрос? Мне кажется, проблема в том, что соцсети в целом создают атмосферу «я, я, я», где даже если человек мог бы найти ответ быстрее, чем задаст вопрос заново, старый ответ был не для него, а тема не о нём.
Или даже их Mini-Me - Wikipedia
Независимо от используемых инструментов, важно, чтобы существовала внутренняя ценность в накоплении знаний, и чтобы были люди, достаточно заботящиеся о том, чтобы привить эту ценность в сообществе.
Я не уверен насчёт Reddit, но точно видел, как сообщества используют разнообразные инструменты для сохранения долговременной памяти.
Лично мне чаще приходилось наблюдать, как люди, использующие такие платформы, как Slack или Discord, начинают интегрировать в свой рабочий процесс вики, Google Docs или GitHub issues, когда осознают эту необходимость. Это непросто, но может сработать.
Однако в таких случаях трудно не хотеть большего, когда ты привык к решениям, изначально созданным для удовлетворения этой потребности, таким как Discourse, и участвовал в сообществах, которые приняли его именно для этих целей, как это.