Les données d'une communauté sont plus que de simples chiffres et noms ; elles reflètent le pouls de la communauté — ce qui intéresse les membres, ce dont ils discutent et ce à quoi ils participent. Ces données incluent tout le savoir généré par ces discussions, qui devrait être une ressource durable, toujours accessible à votre communauté. Cependant, de nombreuses plateformes rendent difficile l'accès à l'historique de votre communauté, ou limitent même la quantité d'historique à laquelle vous pouvez accéder, entravant ainsi votre capacité à conserver et à exploiter des informations précieuses. D'autres peuvent vous empêcher d'emporter vos données avec vous si vous décidez de partir. Choisir la bonne plateforme dès le départ vous aide à pérenniser votre communauté.
Ceci est un sujet de discussion compagnon pour l'entrée originale à https://blog.discourse.org/2024/12/the-importance-of-data-ownership-for-community-leaders
Je suis un grand fan de Discourse pour la raison même qui est discutée –
propriété des données par les responsables de la communauté et non par la plateforme (les communautés Discourse peuvent facilement migrer vers l’auto-hébergement ou même vers d’autres plateformes)
facilité d’accès pour les utilisateurs à exporter leurs propres données
Mais j’ai été surpris qu’aucune de ces fonctionnalités de Discourse ne semble être mentionnée dans l’article de blog
Par exemple, Discord etc n’a même pas la possibilité d’exporter les données de votre communauté. Quand quelqu’un supprime son serveur, personne n’a accès à son propre contenu, et vous ne pouvez pas conserver de sauvegarde du serveur quelque part pour pouvoir le restaurer un jour. Et sur d’autres plateformes, si vous voulez demander vos données, vous devez écrire et les demander – il n’y a pas de processus automatisé.
Sur Discourse, vous pouvez exporter l’intégralité de votre forum dans une archive de sauvegarde, puis le restaurer facilement à tout moment. Vous pouvez également utiliser des scripts de migration pour restaurer les données sur une autre plateforme de forum si vous le souhaitez.
Et les utilisateurs peuvent facilement obtenir une exportation de leurs propres publications au format CSV sur Discourse sans attendre la réponse d’un membre du personnel.
Ces fonctionnalités sont les plus grandes fonctionnalités de Discourse sur ce sujet de discussion – je pense donc qu’il serait formidable de les voir davantage développées dans cet article de blog, ou dans un futur article.
Je suis entièrement d’accord avec cet article car il résonne particulièrement avec mon expérience personnelle. Mon plus grand regret aujourd’hui est précisément de ne pas avoir créé une plateforme indépendante comme Discourse dès le début de mon parcours.
En 2011, j’ai lancé une page Facebook dédiée à la cause animale. Le succès a été rapide et impressionnant : des centaines de milliers de personnes se sont ralliées à cette cause, créant une communauté dynamique et engagée. Les interactions étaient nombreuses, les discussions enrichissantes et la participation des membres extraordinaire.
Malheureusement, ces dernières années, tout cet élan s’est effondré. Mes publications, qui touchaient autrefois des milliers de personnes, n’en rassemblent plus qu’une dizaine de « likes ». La participation est devenue quasi inexistante. Le plus frustrant ? Pour retrouver un peu de visibilité, je suis désormais contraint de sponsoriser mes publications.
Des années de travail acharné et une communauté vibrante se sont ainsi évaporées, piégées par les algorithmes et la politique commerciale de Facebook. Si c’était à refaire, je créerais sans hésiter ma propre plateforme indépendante pour préserver cette belle communauté et garder la maîtrise de nos interactions.
Totalement hors sujet, mais vous avez fait le mauvais choix à l’époque. Les pages sont toujours un échec catastrophique et la raison principale était le fait qu’elles n’avaient pratiquement aucune visibilité sans participation verbale. Les groupes sont une tout autre histoire.
Mais concernant la propriété des données, j’essaie d’obtenir des images d’Instagram…
Merci pour cette note, Kevin. J’envisage actuellement une plateforme d’hébergement pour ma communauté en ligne - bien que je voie des groupes Facebook atteindre des centaines de milliers de membres dans mon domaine, je suis convaincu d’investir mes efforts dans la création de communauté sur une plateforme propriétaire plutôt que sur les réseaux sociaux.
La portée des réseaux sociaux et la portée de recherche via Google sont bonnes pour la découverte, mais lorsqu’il s’agit de prendre au sérieux la durabilité à long terme - une plateforme indépendante (auto-hébergée) comme Discourse est sûrement un choix plus judicieux, par comparaison.
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