El correo electrónico de registro en la página principal del sitio web no se pudo enviar, pero no hubo problemas durante las pruebas

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Configuración de correo electrónico—Enviar correo de prueba —Prueba exitosa,
El usuario registró una cuenta en la página de inicio del sitio web, pero el correo electrónico no se pudo enviar. ¿Cuál es la razón? No entiendo el registro de errores. ¡Ayuda!
¡Gracias!