Мы могли бы отследить эти браузеры и попытаться воспроизвести проблему, но даже в этом случае ответ, скорее всего, был бы: «Да, браузер, должно быть, делает что-то не так».
Я рекомендую этим пользователям установить поддерживаемый браузер, например Chrome, Chromium, Firefox или Edge.