それは、あなたの対象者によっては非常に正当な恐怖かもしれません。システムをオフにしたくない場合にそれを理解してもらう最良の方法は、監視された言葉やAIによるトリアージを使用し、管理者がすべてのプライベートメッセージやチャットにアクセスできることを明確に記載したポリシーを持つことです。
違法な被害とその対処方法は、公開投稿でもプライベートなものでも同じですが、あなたが正しく指摘しているように、プライベートチャネルを閉じることで被害のリスクを大きく減らすことができます。
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