私が管理しているコミュニティはまだFacebook上にあり、Discourseで実現できることの中で、プライベートメッセージに対するある程度の制御を得られることを非常に楽しみにしています。私たちのハウスルールでは、プライベートメッセージでアドバイスをしたり受けたりすることは禁止されています（糖尿病の猫を管理するためのサポートグループです）。ほとんどの人はこのルールを尊重していますが、私たちは定期的に2つの問題のあるシナリオに遭遇します。
- ベストプラクティスガイドライン（あるいは単に許可していること、つまりグループのルールを回避するような）に反するアドバイスをユーザーにプライベートメッセージで送る「悪意のあるアクター」
- プライベートメッセージを通じて「個人的なコーチング」の力学に巻き込まれてしまう熱心すぎるヘルパー
プライベートメッセージやチャットで誰が誰に連絡できるかを制限することを検討しています。（管理者のみがメッセージを受け取れるようにするかもしれません。）
モデレーションが可能なので、グループチャットがあっても構いませんが、プライベートメッセージのような個別のチャットも制限したいと考えています。
私にとって、これは法的な影響の問題ではなく、コミュニティのルールを施行するのを助けるためのものです。一方で、プライベートにコミュニケーションできることが友情が育まれる方法であることも認識しているので、完全に閉鎖するのは理想的ではないかもしれません。メッセージは残すが、チャットは禁止する、というのはどうでしょうか？
また、管理者チームがプライベートメッセージやチャットにどの程度アクセスできるのかにも興味があります。すべてがそのまま読めるようになっているのでしょうか？！それとも、誰が誰にどれくらいメッセージを送っているかといった統計情報が見られるのでしょうか？