对关闭私人消息和聊天的看法

您好,我想知道其他人对关闭私信和聊天功能的看法。我的论坛将在网站前端使用付费广告,同时在Discourse论坛中也会显示广告。

我担心的是,可能有人会试图通过私信联系用户来开始出售他们的产品。

我想知道您的论坛是否关闭私信功能,以及是否收到过用户的投诉或请求开启私信功能。

这是一个全新成立的论坛,而广告将是我的主要收入来源。同样,我也不想因为关闭私信而让人们失望。我在想用户是否会因此对论坛兴趣减少,转而使用Reddit,因为Reddit允许私信功能。

非常希望听听您的想法。

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另一种需要考虑的选择是,在你的指南中清楚地说明关于这种行为允许和不允许的内容,以及不遵守这些规则的后果。

社区成员可以标记违反你指南的帖子和消息,因此你可以决定暂停忽略指南的用户,例如,同时允许遵守规则的用户使用这些功能。

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我个人在我的论坛上隐藏了它们,并且设置只有我这个管理员可以主动与人发起聊天。

我的用户不多,所以我不知道这样做的影响。从我的角度来看,我担心作为管理员能够访问个人聊天的原始数据,而且不知道如果发生什么事情,如何合法处理这些数据。

现在Discourse Encrypt已经被弃用,我也不知道我是否还希望让人们有能力发送任何私密信息。

我担心的法律责任是,用户认为是私人的信息其实并不是私人的,对管理员来说是公开的,我几乎想让人们转而使用Signal或WhatsApp进行聊天的链接。

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我之前没有从法律角度考虑这个问题。这是一个值得考虑的好点子。也许我会先不启用它,看看是否有人会提出请求。我不想一旦开启了它,变成行政上的噩梦,又有人因为我关闭它而抱怨。

即使我在论坛规则中说明不得在私人消息或聊天中违反规则,仍然有人会这样做,我也无法监控。

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感谢您的建议。如果我启用了它并制定了使用规则,我将如何监控以确保人们没有违反规则?并非所有人都将标记它们。

是否有某种机器人可以通过消息查找特定单词?

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如果您是自托管的,那么您可能会发现一些有用的选项。

例如,始终允许向员工发送私人消息。

否则,如果禁用了私人消息,新用户将不知道他们错过了什么。

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您可以使用“监视单词”功能来自动标记或阻止包含特定单词的帖子:Watched Words Reference Guide

使用 Discourse AI 和 Automation 插件,您可以执行一些更高级的扫描:Setting up spam detection in your community

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太好了,我会看看。我确实看过“watched words”设置,但只是假设它只在论坛上有效。我会设置一些测试用户来玩玩。

谢谢 Heliosurge。这可能是一个不错的选择。

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我对您对法律后果的担忧很感兴趣。据我所知(但我不是律师),论坛帖子中的数据与私人消息或聊天消息中的数据在法律上没有区别——无论非法内容以何种形式出现,您都有同样的责任来处理它。

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是的,我认为我的假设(可能是错的)是,人们倾向于将私人消息或聊天视为与某人之间的私人空间,而论坛则像是在一个公共空间中,大家都可以观看。

考虑到这一点,我担心人们可能会在更私密的空间比在更公共的空间中更愿意敞开心扉。而且,我所说的更开放,是指更敏感的信息,比如个人或亲密的细节,或者只是人们在认为没有别人听的时候谈论的内容。

但也许其他管理员对这种情况是否发生或只是我担心的事情有更真实的了解。

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这可能是一个非常合理的担忧,具体取决于你的受众。如果你不想关闭系统,最好的办法是使用监控词或AI分流,并且要有非常明确的政策文件,说明管理员可以访问所有私人消息和聊天内容,以便进行管理和保障安全。

非法的伤害行为以及你处理它的方式,无论是在公开帖子中还是在私人消息中都是一样的,但你说得对,通过关闭私人频道可以大大降低伤害风险。

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感谢您提到AI分诊,我之前不知道它。

现在我明白了,监视词在私信和聊天中也有效。我以为它只适用于论坛。

目前“Watched words” 功能尚不适用于聊天,但可以用于个人消息。

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我在想是否可以通过某种方式调整界面,让管理员看起来似乎在所有私人聊天中,或者实际上在所有私人聊天中。

这可能会更明显地表明“嘿,我在看”。

也许有点过头?不确定。但是可能会减轻人们在这里进行令人毛骨悚然/非法对话的恐惧。

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我认为这确实是一个好主意。你可以在你的网站上放上一百万条法律声明,但人们仍然会违反规则。

这对于儿童为观众的网站来说也会非常有用。它可能会阻止潜伏者和其他霸凌儿童的人。我认为会有很多应用场景。

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我的意思是,我认为“我们正在监视你”的程度是可以调整的,可以是从一个微妙的信息到一句响亮的“老大哥在看你的一举一动”。但是的,也许用例会有所不同。

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这是一个简单的模型,展示了它的外观,可以使用主题组件(通过 CSS 或 JS)轻松修改:

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我得研究一下怎么做,并在规则里加入相关内容。好主意。

我现在正在研究 s3 备份的第四天 :face_exhaling: 几天后我会研究用 CSS 来做这个,并应用到我的主题上。:smiley:

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在我的论坛上,我已经将文本从“私人消息”更改为“直接消息”。

我还添加了服务条款中的免责声明,并在消息编辑器页面上添加了另一个免责声明。

这很重要,因为一些用户标记了发送给他们的消息,需要版主采取行动。被标记帖子的内容对版主可见。

此消息标记是阻止“消息滥用”所必需的。用户对此感到满意,只要他们被告知这是可能的。

当然,你应该相信你正在使用的任何系统的管理员都可以监控你的活动。即使在端到端加密系统中,你也必须相信管理员不会插入捕获你击键的代码。

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