Olá a todos, estou no plano padrão hospedado pelo Discourse (o que significa que não posso instalar plugins personalizados). Estava me perguntando se alguém já descobriu ou pode recomendar a melhor maneira de implementar alguma forma de organização para as mensagens privadas?
Minha plataforma Discourse é fechada/privada e apenas usuários aprovados podem acessar o conteúdo… e gostaria de ter um grupo dedicado ao suporte ao cliente, com mensagens privadas como principal meio de comunicação, com alguma hierarquia ou priorização para manter tudo organizado quando muitas perguntas estiverem chegando.
Qualquer ajuda é seriamente apreciada. Obrigado! 