Es tut uns leid, dass das fĂŒr dich etwas verwirrend ist. Mitarbeiter können Tickets erstellen, indem sie die groĂe TICKET-SchaltflĂ€che unter dem Beitragstitel auswĂ€hlen. FĂŒge dann die Ticketdetails hinzu und klicke auf die HĂ€kchen-SchaltflĂ€che, um zu speichern. Wenn du die TICKET-SchaltflĂ€che nicht siehst, ist das Tickets-Plugin wahrscheinlich nicht korrekt aktiviert.
Tolles Plugin. Leider werden die Tags ticket_priority, ticket_status und ticket_reason nicht angezeigt, wenn man auf das Dropdown-MenĂŒ klickt, wie Sie auf dem Anhang sehen können. Haben Sie eine Idee?
Auch auf dem Github-Repo gemeldet.
Ich hatte dieses Problem in der Vergangenheit, aber der Fehler, der es verursacht hat, scheint schon seit geraumer Zeit behoben zu sein. Hast du die erforderlichen Tags dafĂŒr erstellt? Verwendest du die neuesten Versionen aller Komponenten?
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Kann das Problem noch nicht reproduzieren. (Ich fĂŒhre zwar ein Mittags-Refresh von Discourse auf dev durch, aber es könnte sich auch um ein Problem handeln, das nur in der Produktion auftritt.)
Erhalten Sie JavaScript-Fehler in der Konsole? Sind weitere Plugins installiert?
In welchem Branch von Discourse arbeiten Sie? Welche Version?
Kein JavaScript-Fehler in der Konsole. Hier ist ein Auszug aus der app.yml.
## Welche Git-Revision sollte dieser Container verwenden? (Standard: tests-passed)
#version: tests-passed
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/docker_manager.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/paviliondev/discourse-events.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/paviliondev/discourse-locations.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-chat-integration.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-data-explorer.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-checklist.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-footnote.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-tooltips.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-assign
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/paviliondev/discourse-topic-previews.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/gdpelican/retort.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/paviliondev/discourse-custom-wizard.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-canned-replies.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/angusmcleod/discourse-tickets.git
Danke. Seltsam. Ich habe dieses Problem vor einiger Zeit bereits behoben: Tickets Plugin đ - #115 by merefield
tests-passed ist gut 
Leises Versagen ist sehr Àrgerlich! 
Tu mir einen Gefallen und baue neu mit https://github.com/paviliondev/discourse-tickets.git. Ich habe eine kleine VermutungâŠ
BestÀtigt. @angus hat den PR-Fix, den ich vor Wochen eingereicht habe, nicht gemergt. Ersetze ihn durch den oben genannten Fork (es ist ohnehin unsere Organisation), und du bist startklar. Der Paviliondev-Fork ist voraus 
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Danke dir! Alles funktioniert jetzt einwandfrei mit dem Paviliondev-Repository. 
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Es gibt nun ein einziges aktuelles Repository fĂŒr dieses Plugin unter GitHub - paviliondev/discourse-tickets: Ticketing system for Discourse · GitHub
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Danke fĂŒr den Bericht.
Ich habe eine Korrektur bereitgestellt. Die alte Tabellenkopf-Komponente scheint ersetzt worden zu sein:
Könnte mir bitte jemand die Einstellung âTickets beinhalten Gruppe
Ich sehe diese Beschreibung in der BenutzeroberflÀche, verstehe sie aber nicht, deshalb frage ich hier nach.
Wenn ein Ticket eröffnet wird, muss jemand ĂŒber das neue Ticket benachrichtigt werden. Die Gruppe, die Sie dort hinzufĂŒgen, erhĂ€lt die Benachrichtigung.
Wenn Sie die Ticketdetails fĂŒr eine Nachricht bearbeiten, sehen Sie ein Feld fĂŒr Benutzer und Gruppen, die in die Nachricht aufgenommen werden sollen. Dies ist eine praktische Funktion, um sie schnell hinzuzufĂŒgen, wĂ€hrend Sie Ticket-Tags fĂŒr PrioritĂ€t, Status und Grund setzen. Die Gruppe, die Sie in dieser Admin-Einstellung angeben, wird standardmĂ€Ăig hinzugefĂŒgt. Sie können Benutzer und Gruppen beim Bearbeiten der Ticketdetails jederzeit hinzufĂŒgen oder entfernen.
Dies ist besonders nĂŒtzlich, da Sie bei der Verwendung von Discourse als Ticketsystem sicherstellen möchten, dass nicht nur eine Person eingebunden ist, um KontinuitĂ€t zu gewĂ€hrleisten und Nachverfolgungen zu ermöglichen.
Trotzdem verwende ich das Tickets-Plugin nicht mehr. Es gibt so viele Kernfunktionen von Discourse, die sicherstellen, dass Nachverfolgungen erfolgen, darunter Verbesserte Lesezeichen mit Erinnerungen und Assigned topic summary for groups.
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SchlieĂt das SchlieĂen eines Tickets auch das Thema? Ich habe einige Themen mit Tickets und wollte sie schlieĂen. Also bin ich zur Bearbeitung des Themas gegangen und habe den Status auf âGeschlossen
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Ich liebe diese Idee. Zumindest als Option 
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Danke, aber was ist mit meiner zweiten Idee, Tickets nach Status zu sortieren? Offene Tickets sollten oben stehen.
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Auch gut. Wir sollten dieses Plugin in den Feature-Requests-Assistenten aufnehmen, damit du sie hinzufĂŒgen kannst. Ich werde mich morgen frĂŒh darum kĂŒmmern.
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