システム記録なしでトピックがクローズされました

最近、当コミュニティではスタッフの対応やシステム記録がないまま、最初の投稿の直後にトピックが閉じられる事例が相次いでいます。また、「設定 >> ログ >> スタッフアクション」にも何の記録も残っていません。これまで一度も起こったことがない自動閉鎖の原因について、何か手がかりはありますでしょうか?よろしくお願いいたします!

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トピックを自動的に閉じるように設定できるカテゴリ設定があります。ただし、それらの変更もログに記録されていると思いますが、確認しておいても損はないでしょう。

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はい、Manjaro フォーラム (https://forum.manjaro.org) でも同じ現象が起きています。

関連データ:

  • インストール済み: 2.8.0.beta4: ( 00820f0fad )
  • トピックは閉じられているが、どのように閉じられたかに関するモデレーターログはない。
  • モデレーターは閉じられた投稿を再オープンできる(または、多くの場合、ユーザーが新しいスレッドを立てた場合にそれらを削除する)。
  • TL0 ユーザーにのみ発生しているようだ。

@sam —^
もしよろしければ、Manjaro フォーラムの具体的な事例へのリンクをお送りできますが、いかがでしょうか?

直接メンションして申し訳ありませんが、これは深刻なバグのようであり、私がお話しできるのはあなたと codehorror だけだからです。できれば 彼にクリンチで蹴られるより、あなたに 彼よりあなたに迷惑をかける方がマシです… :scream: :bowing_man:

インストール済みのプラグイン:

名前 バージョン 有効?
discourse-auto-deactivate 0.0.1 はい
discourse-chat-integration 0.1 はい
discourse-fingerprint 2 はい
discourse-push-notifications 0.3.0 はい
discourse-solved 0.1 はい
discourse-user-notes 0.0.2 はい
discourse-stopforumspam 1.0.1 はい
docker_manager Docker 0.1 はい
procourse-installer 0.1 はい
retort Reactions plugin for Discourse 1.2.3 はい
styleguide 0.2 いいえ

:warning: それまで、最初の投稿の編集回数制限を無制限に設定し、この問題を注視しています!

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こんにちは、Fabby さん、

プラグイン一覧を確認したところ、非公式プラグインの GitHub - singerscreations/discourse-stopforumspam · GitHub をアンインストールすることをお勧めします。

このプラグインは、新規ユーザー(TL0)に対して動作している唯一のプラグインのようであり、2 年以上更新されていないようです。

これをアンインストールし、サイトを再構築して、その結果を教えてください。

閉鎖が発生しているのは、単一のフォーラムカテゴリー内でしょうか、それとも複数のカテゴリーにわたっていますか?

また、それはプライベートなカテゴリーのみで発生しているのか、パブリックなカテゴリーのみで発生しているのか、それとも両方で発生しているのか、ご確認いただけますか?

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未だに非公式プラグインはインストールしていませんが、引き続き問題の実験を続けています。

当サイトでは異なるカテゴリで発生しています。

パブリックカテゴリでのみ発生していることに気づいていますが、プライベートカテゴリは現在アクティブではありません。

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サイトのクローズされたトピックへのリンクを共有してください。

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@littleviolette さんは :zzz: のか、とてもお忙しいようですね。Manjaro フォーラムから こちら をご紹介します…

:crossed_fingers:

緊急のサポートが必要な場合は、Manjaro の Telegram チャット@Fabby まで、または Manjaro フォーラム でダイレクトメッセージでお知らせください。

:bowing_man:

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そのページは 404 ですね :thinking:

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:facepalm:

その間にトピックが削除されてしまいました…

あ! 削除されていないものを見つけました!

投稿者がすぐに新しいトピックを作成したため、ほとんどが重複しており削除されました…

:man_shrugging:

cc @dax

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申し訳ありませんが、当コミュニティのサイトには以前から既知のバグが存在し、誰も閉鎖したトピックが再開されてしまう現象が起きています。これらのトピックのスクリーンショットは、最初に報告された時点のものしか見つけることができませんでした。

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開発者はURLを必要としています(私の理解では)。どこかでURLを含んだスクリーンショットを撮りましたか?

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@dax さん、@Falco さんへのフィードバック

今のところ問題は再発していません。もしテスト中で再現できない場合は、その設定を無効にしてください…

@littleviolette さん、つまり開発チームの偉い方々への私の助言とは正反対のことを望むわけですね…

そして当然ながら、私がこれを書いた瞬間に、また起こってしまいました!!! 最新の例:

https://forum.manjaro.org/t/pamac-update-fails-invalid-or-corrupted-package/77894

皆様の期待を裏切ってしまい、心よりお詫び申し上げます!

:sob: :facepalm:

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また一つ潰れました:

https://forum.manjaro.org/t/imposible-instalar-el-paquete-splashtop-streamer/77984

これで例は十分でしょうか、それとも 黙り込む 新しい例を投稿するのをやめるべきでしょうか? :grin:(つまり、すべてのモデレーターが私にフィードバックをくれるわけではないので、最新の最新投稿を確認しているモデレーターにさらに例を要求してしつこく絡むべきでしょうか?

これはメタでは一度も発生したことがないため、私の懸念は、Manjaroフォーラムの設定に固有の問題か、サードパーティのプラグインとの相性が悪いこと、あるいは他の何かではないかということです。

私の知る限り、何千もの顧客からこの件に関する報告は一件もありません。@tech-advocates 各位、いかがでしょうか?

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久しぶりの連絡、嬉しいですね! :grin:

先ほど、既存のバグレポート に情報を追加し、すべてのプラグイン を投稿しました。その中で以下のように述べました。

これは数千人(2000 人?)のうち 1‰ も満たない割合です。 :stuck_out_tongue_winking_eye: なので、確かにこれは極端なケースのようですね。もし @littleviolette さんが以下のリンクを投稿してくださるなら、

DBA なら、私たち両方が間違ったこと 他の誰も設定していない曖昧なパラメータ の違いを diff で比較できるはずです。

あるいは、私たちコミュニティにはプロフェッショナルな *nix エンジニア、Oracle DBA、開発者などが揃っているので、他の人々と自分を比較する方法を提供していただけないでしょうか。

ご存知の通り、私は複数のライブラリ供給者との間で人間の MTA(メッセージ転送エージェント)として活動し、あなたの問題を解決する助けになることがあります。特に奇妙な極端なケースにおいてです…

:+1:

追伸:非公式プラグイン は無効化していません。LittleViolette さんがそれを使っていないと述べたからです。しかし、あなた が「飛べ」と言われたら、私は「どのくらい高く?」と尋ねるでしょう :wink:

私もそのような報告は記憶にありません。私がこの現象を目撃したのは、手作業でいじっている際に topic.update_status を使わずに、rails コンソールから手動で closedtrue に設定した場合のみです。

このトピックが属するカテゴリを見てみましょう:

このトピックには、さまざまなトピックタイマーが関わっているようです。@Fabby さん、私が調査・実験するべき点はここだと思います。もし問題の再現方法が見つかれば、詳しく調査するのを喜んでお手伝いします!確認・調整すべき項目は以下の通りです:

  • 「解決済みトピックの自動閉鎖時間」サイト設定を使用していますか?もし使用しており、投稿が「解決済み」から「未解決」に変更された場合、自動閉鎖は正常にキャンセルされますか?
  • カテゴリがトピックの自動閉鎖を行うように設定されていますか?
  • 管理者がトピックに手動で自動閉鎖タイマーを追加したり、既存のタイマーを手動でキャンセルしようとしたことはありますか?
  • この問題が発生しているトピックは、カテゴリ間を移動されたものですか?
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ありがとうございます!
ご意見をお寄せいただき、内部スレッドに転記し、フォーラムの運営者にも通知いたしました。運営者はマニャロの創設者かつメンテナーでもあるため、これまで慣れ親しんだものよりも、フィードバックの返答に時間がかかる可能性があります。

:sweat_smile:

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これは「はい」で、他はすべて「いいえ」です。当サイトのトピック自動閉鎖タイマーは、最後のアクティブなトピックから2ヶ月後に設定されています。報告されたバグは、トピックが謎のうちに閉鎖される前に投稿が1件(OP)しかなかった場合に発生します。これは、自動閉鎖タイマーが設定されていないカテゴリでも発生します。

この問題が投稿の削除(OP によるものかシステムによるものか)に関連しているのではないかと疑っています。影響を受けたトピックのサンプルリンクを探していた際、それらのトピックはすべて、モデレーターによって移動された(他の理由による)か、システムによって削除されたことに気づきました。いずれの場合も、モデレーターが謎のうちに閉鎖されたスレッドを再オープンした後です。スクリーンショットは以下の通りです:

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これらのURLのいずれかをコピーして貼り付けていただけますか?

:crossed_fingers:

トピックが一般公開されなくなりました。

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