Tópico criado por e-mail recebido, não inclui a maior parte do conteúdo

Estou usando um formulário web para coletar alguns conteúdos. Ao enviar, ele envia um e-mail que cria um tópico, mas mostra apenas as primeiras linhas da mensagem. O restante está disponível no link do e-mail, mas não no Tópico. Estou trabalhando com mulheres mais velhas, e elas não querem ter que ser orientadas a clicar em outra coisa, já que o objetivo disso é ter todo esse tipo de conteúdo em um só lugar.

Já tentei todas as configurações que parecem relevantes (não cortar é a única que encontrei que deveria fazer diferença), mas sem nenhuma mudança.

A parte da mensagem exibida termina em “Valores enviados são:” (basicamente, está mostrando o texto que não me interessa, mas nenhuma das informações que quero que sejam exibidas aos usuários).

Já tentei alterar e remover essas linhas introdutórias, com o mesmo resultado.

É assim que as mensagens de e-mail recebidas devem funcionar?

Certo — mudei a saída do e-mail de HTML para texto e ele aparece. :frowning: Mas pelo menos está sendo exibido. Vou procurar uma configuração que permita HTML em e-mails recebidos.

Existe essa configuração, então tentei, mas não houve nenhuma alteração na exibição.

O corpo provavelmente está sendo detectado como parte de outro e-mail, citação ou algo semelhante.

A melhor maneira de obter uma resposta detalhada aqui é postar um e-mail completo e bruto (endereços de e-mail, etc., podem ser ocultados, mas dados de teste são aceitáveis), juntamente com o código-fonte da postagem do que o Discourse decidiu gerar a partir desse e-mail.

O e-mail está sendo enviado pelo sistema dos usuários finais ou pelo seu ao enviar o formulário?