La suppression du sujet devrait effacer l'affectation

Un utilisateur interne m’a contacté hier car il ne trouvait pas tous les sujets assignés à son groupe. Le nombre de groupes indiquait (à l’époque) 2, mais un seul était listé.

Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, quand j’ai eu le temps de m’en occuper, et le nombre indique 4 mais seulement 3 sont listés :

Heureusement, \\u003ccracks knuckles/\u003e nous avons Data Explorer installé. Il m’a trouvé les 4 :

Il s’avère qu’entre le moment où j’ai assigné le sujet et le moment où mon collègue l’a cherché, le 4ème a été signalé par l’utilisateur :

et supprimé par un 3ème collègue :

À mon avis, l’assignation aurait dû être supprimée dans le cadre de l’action de suppression.

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Et en fait… je remarque que les dates de création/attribution/signalement et suppression de messages sont en avril. Et je ne pense pas que les chiffres étaient erronés (c’est-à-dire en incluant les messages supprimés) jusqu’à récemment. Je me demande si les changements récents de @nat y ont joué un rôle.

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C’est encore arrivé aujourd’hui, en pire :

Voici ma requête :

SELECT a.* 
FROM assignments a
JOIN groups g on g.id=a.assigned_to_id
WHERE a.assigned_to_type='Group'
AND g.name='xxx'

Dans l’un des messages « supprimé par l’auteur », mes tentatives pour le désassigner ne « prennent » pas. Je désassigne, l’action ne s’affiche pas dans le fil de discussion, et un rafraîchissement de la page montre qu’il est toujours assigné au groupe.

Edit : J’ai dû restaurer le sujet avant de pouvoir le désassigner et le retirer du décompte total d’assignations du groupe. (Puis je l’ai supprimé à nouveau.)

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Ceci se produit toujours. Un de mes utilisateurs du personnel s’est plaint auprès de moi aujourd’hui :

Je sais que vous ne priorisez pas tant qu’il n’y a pas eu un certain intérêt pour un sujet.

Est-ce que le fait que je rencontre plusieurs instances et que je me plaigne pour chacune d’elles peut compter comme cela ? S’il vous plaît ?

Aussi, quelqu’un peut-il ajouter le label bug ici, s’il vous plaît ?

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Se produit toujours…

C’est toujours le cas.

  • L’utilisateur crée un fil de discussion
  • Nous attribuons le fil de discussion à un groupe
  • L’utilisateur supprime le fil de discussion
  • Le groupe ne peut pas effacer toutes ses attributions car il ne trouve pas le message supprimé, toujours attribué.

Sûrement que nous ne sommes pas les seuls à voir cela ?

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Nous venons de fusionner un correctif et il est déployé sur votre site.

Je laisserai ce sujet ouvert pendant deux semaines en cas de problèmes supplémentaires.

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Merci @nat ! C’est une excellente nouvelle :tada:

(Mal)heureusement, ce n’est pas quelque chose qui arrive tous les jours, donc mes chances de rencontrer cela dans les deux prochaines semaines sont minces.

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