Добро пожаловать!
Похоже, мы уже сталкивались с этим ранее — это звучит как эта проблема.
Есть ли у вас какие-либо логи (см. путь /logs для администратора), указывающие на полученную ошибку? Недавно мы улучшили обработку ошибок SMTP, и, надеемся, это даст нам достаточно информации для решения проблемы.