Erro 401 ao fazer login na comunidade auto-hospedada

Ao fazer login esta manhã, surgiu de repente a exigência de usuário e senha para o acesso. No entanto, a comunidade gerenciada foi registrada via código de verificação por e-mail. Agora não consigo acessar o backend administrativo. O e-mail usado para criar a comunidade não permite login no site; só consegui entrar após me cadastrar novamente. Como vocês resolveram esse problema?