Hallo zusammen,
ich bin mir nicht zu 100 % sicher, ob dies in die Kategorie „Support
Ich denke, das Assign-Plugin könnte hier eine gute Wahl sein? Dann könntest du das Thema einem Mitglied des Support-Teams zur Nachverfolgung zuweisen?
Ich denke, ein Mensch (ein Mitglied des Support-Teams) muss das Ausmaß der Wiederholungen in der Support-Community bewerten und Maßnahmen ergreifen. Was wir hier auf Meta typischerweise tun, ist, ein FAQ- oder How-to-Thema für häufig auftretende Support-Probleme einzurichten und dann die Nutzer auf dieses Thema zu verweisen.
Die noch tiefgreifendere Lösung besteht darin, das Produkt (Discourse!) so zu verbessern, dass diese Fragen seltener gestellt werden 
Wir haben nur sehr wenige Systeme, die auf Post-Ebene statt auf Themenebene arbeiten und teilbar sind.
„Zuweisen
[quote=“sam, Beitrag:3, Thema:145884”]
Wir haben Ideen diskutiert, „Zuweisen