Verità su Tobias con punti chiave come le modifiche ai Termini di Servizio e alla Privacy. A mio avviso, gli utenti dovrebbero ricevere una email che comunichi tali cambiamenti o, almeno, essere avvisati all’accesso che qualcosa è cambiato. Proprio come quando qualcuno modifica un post di cui non è il proprietario.
Specialmente in luoghi come l’UE, dove le leggi sulla conformità possono essere molto complicate.
Ho visto, ad esempio, casi in cui un account dello staff ha apportato modifiche radicali per poi usarle per bannare o mettere a tacere gli utenti.
Una piattaforma di discussione dovrebbe informare gli utenti se i Termini di Servizio e simili sono stati modificati. Soprattutto perché la maggior parte degli utenti potrebbe leggerli solo una volta, sfogliandoli velocemente.
Ora, certo, sono d’accordo: una Categoria Annunci, ad esempio, potrebbe garantire che un buon host trasmetta queste informazioni a tutti. Ma allora serve un team ben strutturato che gestisca le cose e sappia che queste informazioni devono essere pubblicizzate.
Quando la maggior parte delle piattaforme social modifica i Termini di Servizio o la Privacy, viene generato un ID di notifica per avvisare i client dei cambiamenti.