Bonjour,
Nous avons récemment rencontré un problème avec quelqu’un qui crée de nombreux nouveaux comptes avec des noms racistes ou hétérosexistes. Bien qu’ils ne puissent pas publier, ils peuvent parcourir le site et aimer plusieurs publications pour faire apparaître leurs noms dans les boîtes de réception de tout le monde.
Avez-vous une idée de la meilleure façon de gérer cela ?
Notamment, ils créent un nouveau compte toutes les 5 minutes environ depuis une demi-heure.
Un coup de main rapide serait donc apprécié.
En particulier, nous semblons être incapables de définir le nombre de likes pour les utilisateurs TL0 à 0, et sommes contraints de le maintenir à au moins 1.
Si nous pouvions le définir à 0, cela résoudrait-il notre problème ?
Je ne suis pas tout à fait sûr de ce que vous voulez dire par là.
Bonjour,
Le plugin suggéré est une bonne idée. Si vous ne souhaitez pas que leurs noms d’utilisateur soient visibles et que vous vouliez les retirer du forum, vous pouvez également les anonymiser.
Ma meilleure idée serait d’utiliser CSS pour masquer les noms des utilisateurs tl0 dans les likes. La solution la plus pénible consiste à activer l’option « approuver tous les utilisateurs ».
Je me demande s’il n’y aurait pas un moyen de simplement définir la limite de likes pour TL0 à 0 au lieu de 1 ?
Est-ce que le fait d’aimer est obligatoire pour atteindre le niveau de confiance 1 ?
Pas vraiment sûr. Je pense que cela nécessiterait un plugin. Il existe un exemple de plugin qui modifie la plage des paramètres système possibles.
Je suis désolé que vous deviez gérer ce problème 
J’ai créé un petit composant qui pourrait vous aider :
Idéalement, vous devriez repérer le troll avant qu’il n’atteigne le niveau TL1, puis le bloquer au niveau TL0 ou supprimer son compte.
La personne crée-t-elle de nouveaux comptes toutes les 5 minutes en utilisant la même adresse IP ? Si oui, vous pouvez bloquer cette adresse IP. Un contrôle anti-spam se trouve à admin/site_settings/category/spam : nombre maximal de nouveaux comptes par adresse IP lors de l’inscription. Le paramètre par défaut est de 3 comptes provenant d’une seule adresse IP. Modifiez-le à 1.
Pas utile dans ce cas, mais potentiellement un bon conseil si quelqu’un rencontre un problème similaire à l’avenir.
@orangeandblack5, il pourrait être utile ici sur Meta si vous pouviez publier une brève liste des stratégies que vous avez déjà mises en œuvre/validées et jugées inadéquates, afin que les utilisateurs aient une meilleure idée de la manière de faire du brainstorming.
Une fois le problème résolu, je ne manquerai pas de vous tenir informé.
En attendant, nous avons installé le système de fingerprinting et limité les nouveaux utilisateurs à un seul « like ». Cependant, le troll a réussi à contourner cette mesure et a commencé à cibler spécifiquement des membres LGBT avec les noms de ses comptes afin d’amplifier les dégâts causés par un seul « like ».
Nous ne pensons pas que le bannissement par adresse IP soit efficace dans ce cas, en raison de la facilité avec laquelle on peut changer d’adresse IP et du risque de toucher d’autres personnes par ricochet.
Nous n’avons pas encore réussi à faire fonctionner le plugin mentionné ci-dessus pour masquer le bouton « like », mais nous espérons qu’il sera efficace une fois que notre administrateur aura réussi à le mettre en place.
@orangeandblack5, Cela pourrait être un moyen de les empêcher de créer de nouveaux comptes – du moins temporairement – s’ils utilisent certains mots ou expressions dans leurs noms d’utilisateur.
Modifiez vos paramètres dans /admin/site_settings/category/login en activant l’option must approve users (Le personnel doit approuver tous les nouveaux comptes d’utilisateurs avant qu’ils puissent accéder au site).
En vous basant sur leurs anciens noms d’utilisateur, vous pourriez filtrer beaucoup d’entre eux avant qu’ils aient la chance de commencer. Finalement, ils pourraient devenir suffisamment “créatifs” pour trouver une solution de contournement. Une solution possible pour éviter qu’ils ouvrent un compte avec un nom d’utilisateur “valide”, obtiennent l’approbation, puis changent leur nom d’utilisateur avant de se lancer dans leur session de création serait d’empêcher également les utilisateurs de modifier leurs noms d’utilisateur. Combien de personnes changent réellement leur nom d’utilisateur de toute façon ? Ceux qui le souhaitent peuvent demander au personnel de le faire s’ils ne sont pas autorisés à le faire eux-mêmes. J’espère que cela pourra aider un peu – au moins temporairement.
Nous n’avons déjà pas activé cette option.