لقد اضطررت للتعامل مع موقف مشابه بشكل مخيف قبل عدة سنوات، حيث قالت إحدى المستخدمات أن زوجها السابق المسيء قد تعقبها على الموقع الذي ساعدت في الإشراف عليه. أتفهم وجهة نظرك لأنها طلبت منا تحديدًا عدم حظره (كانت تخشى العواقب المحتملة).
أما بالنسبة للموضوع بشكل عام، فقد سألت عنه من قبل وأنا أتمسك بطلبي لحظر ثنائي الاتجاه حقيقي. لا بأس في إخبار الناس بعدم النقر على روابط “عرض المحتوى المخفي”، ولكن… هل لاحظت الطبيعة البشرية مؤخرًا؟ لقد أصبح مفهوم ضبط النفس غريبًا تمامًا وفي مواقف أخرى، يمكن أن يكون مجرد رؤية رابط “عرض المحتوى المخفي” تذكيرًا مزعجًا بمحادثة مسيئة أو تجربة غير سارة. مرة أخرى، لا بأس في القول بأن الناس لا ينبغي أن يشعروا بهذه الطريقة ولكنهم يفعلون ذلك، وهذا يكلف موقعنا أعضاء قيمين (ولا، هذه المواقف ليست انتهاكات واضحة لقواعدنا - هناك العديد من الفروق الدقيقة حيث لا يمكننا ببساطة حظر الأشخاص وإنهاء الأمر).
إذا كان بإمكان حساب الشخص الذي تم حظره وحساب الشخص الذي قام بالحظر أن يتوقفا عن الوجود بشكل متبادل (كما هو الحال في فيسبوك)، فسيوفر ذلك الكثير من الوقت والمتاعب. يطلب مستخدمونا هذه الميزة بشكل متكرر، وفي كل مرة يتعين علي إخبارهم أن Discourse لا يدعمها. إنه أمر محبط للغاية.
هل هذا شيء موجود الآن؟ لست في وضع يسمح لي بالعبث بأي CSS للموقع، ولكن إذا كان هذا جزءًا من تجربة المستخدم الإدارية للمنتدى، فيمكننا القيام بذلك.
إذا كان أ يزعج ب دائمًا، فيبدو أن هذا طلب ميزة معقول للسماح بمنع أ من التعليق على مواضيع ب. هناك بعض الخيارات الأخرى مثل أن يتمكن ب من النشر في فئات مغلقة ذات وصول مقيد أو أن يتم حظر أ من الموقع. تبدو الخطوة الأولى هي مطالبة أ بالتوقف عن النشر في مواضيع ب، أو إصدار تحذير رسمي له بعدم القيام بذلك من قبل مشرف يمكن أن يساعد.
إليك منشور في موضوع ذي صلة حول أسباب هيكلهم الحالي:
إذا تم تنفيذ ميزة جديدة تسمح للأعضاء بمنع أي عضو آخر من التعليق على مواضيعهم، فيبدو أن هناك خطرًا من أن يتسبب ذلك في مشاكل إضافية.
الأهم هو وجود إشراف كفء، لذلك إذا كان لدى شخص ما طلب بعدم إزعاجه من قبل شخص آخر، فسيتم تلبية هذا الطلب. إذا كان شخص ما يتعرض للإزعاج بشكل منتظم، فمن المحتمل أن يكون هناك أشخاص آخرون يتعرضون للإزعاج أيضًا بسبب نفس المشكلة التي تحتاج إلى تدخل مشرف لحلها.
هذا مبالغ فيه. يمكنك أن يكون لديك أحد أفضل فرق الإشراف على الإطلاق. إن تقديم حظر أكثر اكتمالاً مفيد لأنه لا يتعارض مع حضارة المناقشة. يمكن أن يجعل الأمور أسهل للمجتمع من خلال عدم وجود صراعات غير ضرورية بين الأشخاص الذين يرغبون في الاستمتاع بالموقع.
كان لدي عضو أصبح مشتعلًا جدًا تجاه 3 أشخاص لدرجة أنهم شعروا بأن وجهة نظرهم مشتركة من قبل غالبية المجتمع. بينما أحبوا تثقيفي علنًا حول كيفية كتم/حظر الآخرين الذين وجدوهم سامين.
انتهى بهم الأمر بالمطالبة بحظر هؤلاء المستخدمين الثلاثة حيث لا يزال بإمكانهم رؤية الآخرين يردون (بالرد/الاقتباس) على هؤلاء الثلاثة وأن ذلك كان يدمر الموقع “للجميع”. أضفت مكونًا إضافيًا يوسع الحظر جزئيًا ليشمل المواضيع.
لقد شرحت للمشتكي أن النظام لديه عتبة محددة مسبقًا، فإذا قام 5 مستخدمين بحظر فرد، فسيرسل النظام رسالة إلى المشرفين والمستخدم المحظور بأن المجتمع يجده سامًا. لم يصل أي من الثلاثة المعنيين إلى الحد الأدنى المنخفض، على ما أذكر، الافتراضي هو 5 أعضاء يحظرون فردًا واحدًا.
في بعض الأحيان قد يكون لديك أعضاء لا يحبون ببساطة كيف يتصرف شخص آخر. وببساطة يحتاجون إلى طريقة لكتم وجودهم بشكل أكثر اكتمالاً. عدم رؤية الردود المباشرة على هذا الفرد أو حتى رؤية “التعليق المخفي” الذي يمكن النقر عليه لرؤية ما قالوه.
عدم رؤية ردود عدد قليل من المستخدمين أو ردود الأشخاص على هذا الفرد لن يعيق المناقشة. أولئك الذين ليس لديهم مشاكل يرون كل شيء. أولئك الذين لديهم مشاكل مع شخص واحد يستمتعون ببساطة بمناقشة دون أن يزعجهم شخص لا يرون قيمة في مساهماته.
إذا كنا 10 منا نناقش شيئًا ولديك مشاكل مع بوب. عدم رؤية تعليقات بوب والتعليقات المقدمة لبوب لن يعيق المناقشة. حيث يمكن للأشخاص الثمانية الآخرين المناقشة مع الجميع دون أن تضطر أنت وبوب إلى تفصيل الأشياء لأنك تكره بوب. قد يدفع بوب الأشياء بطرق تزعجك وتجعلك تتفاعل والعكس صحيح. لا حاجة لحظر أي منكما إذا كان حظر بسيط أكثر اكتمالاً سيحل المشكلة. دون الحاجة إلى مشرفين لمعاملة الطرفين كأطفال يتشاجرون.
المجتمع المثالي سيتقبل كل واحد الآخر ولا يسمح للغرائب/الانزعاجات بتعكير الأمور. للأسف، ليس لدينا هذا المجتمع المثالي لتقبل الآخرين المختلفين. ضبط النفس والإشراف الذاتي مهارة يفتقر إليها الكثيرون.
غالبًا ما يكون من الأسهل إبقائهم منفصلين من خلال ضوابط سهلة الاستخدام ذاتية الاستخدام بدلاً من الاضطرار إلى الإشراف.
إعادة النظر في فكرة ما غالبًا ما يتم. كيف تُنفذ الأفكار. لذلك نعم، أن تراقب وتستخدم Discourse لأكثر من 7 سنوات يجعل العديد من الأفكار التي تم دفعها جانبًا في الأصل جزءًا من النواة.
التحكمات الذاتية للمستخدمين ضرورية لوجود مجتمع قوي ومزدهر. ليس الجميع لديه تحكمات دقيقة ليدرك ملاحظاته الخاصة تجاه الآخرين بشكل بسيط.
لقد أظهرت العديد من المنصات بوضوح أن الحظر فعال ولا يتداخل مع المناقشات.
متفق عليه، لا ينبغي عليهم أن يكونوا، ولهذا السبب تعتبر أدوات التحكم الذاتية للمستخدمين أساسية لضمان أنهم لا يحتاجون إلى التواجد في مواقف غير ضرورية حيث يمكن للمستخدم النهائي إدارة الأمور مثل وجود حظر أكثر اكتمالاً لتهدئة مشاكله مع الآخرين والتي لا يشاركونها المجتمع.
لقد رأينا كلا الطرفين يردان بشكل سيئ على أشخاص مختلفين ويتجهان إلى اقتراح مغادرتهم للمجتمع لأنه لا يتناسب مع قالب مسبق التصور. بدلاً من المشاركة مع هؤلاء الأشخاص فقط.
عدم التسامح مع الأشخاص الذين يختلفون، سواء في وجهات نظرهم أو أنماط كلامهم، وما إلى ذلك، لا يعزز مجتمعًا متنوعًا من حوار مدني مفتوح.
تُعد “الكتل الحقيقية” (True Blocks) متاحة فقط عندما يكون المستخدم مسجلاً دخوله. لدى Reddit “كتلة حقيقية”. إذا كنت تشاهد محتوى دون تسجيل الدخول؛ فإن الكتلة الخاصة بك أو كتل الآخرين الذين قاموا بحظرك تكون مرئية. لدى Reddit أيضاً وضع مجهول. ومع ذلك، إذا لم تكن مسجلاً للدخول أو في وضع العرض المجهول، فلا يمكنك النشر أو الرد على أي محتوى تم عرضه.
الحظر الأكثر اكتمالاً يحسن ببساطة راحة العضو ويشجع العضو الذي لديه مشاكل مع مستخدم آخر على البقاء جزءاً من المجتمع. بدلاً من خسارة الأعضاء الذين قد يكونون مستائين بما يكفي ويقترحون حظر الآخرين بشكل دائم، حيث يرون في أذهانهم أن هؤلاء الأفراد يدمرون الموقع للأغلبية.
لقد مررت بهذا النوع من المواقف حيث اعتقد أحد الأعضاء أن قلة من الأفراد كانوا “يضللون” الآخرين. على الرغم من أنني أوضحت وظيفة التجاهل وكيفية استخدامها. وحاولت أن أشرح للمستخدم الحساس أن هناك عتبة تتمثل في تجاهل 5 أعضاء فريدين لفرد ما، مما سيرسل رسالة للمستخدم المتجاهل بأن المجتمع قد يجده ساماً، وكذلك إخطار فريق الإشراف.
للأسف، فقد هذا العضو الذي كان مساهماً جيداً جداً، ونتيجة لذلك غادر المجتمع ببساطة لأنه كان بإمكانه رؤية الردود على المستخدم المتجاهل.
أعلم أن الفريق يبدو أنه يواجه صعوبة في فهم أن تجاهل الأعضاء لبعضهم البعض لن يخنق أو يتداخل حقاً مع المناقشات الجارية.
إنه يوفر فقط أداة خدمة ذاتية مناسبة لأولئك الذين يحتاجون إليها حقاً. كما أنه يقلل من ضغط فرق الإشراف التي تتعامل مع الدراما غير الضرورية بين المساهمين المحترمين الذين لديهم مشكلة مع بعضهم البعض.
ملاحظة: أحاول معالجة هذا جزئياً من خلال معرفة ما إذا كان بإمكاني تشغيل مكون سمة لتوسيع وظيفة التجاهل ببساطة لتشمل الردود على المستخدم المتجاهل.
للأسف، حاولت الأولى باستخدام الذكاء الاصطناعي إخفاء جزء من اقتباس المستخدم المتجاهل في منشور عضو آخر. لا يزال الاقتباس معروضاً ولكنه فارغ إذا كان المحتوى مقتبساً. يُظهر أنه يوجد اقتباس للمستخدم المتجاهل ولكن محتوى الاقتباس فارغ.
ومع ذلك، فإن المنطق لا يخفي الردود على المستخدم المتجاهل. لذلك أحتاج إلى معرفة ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه اكتشاف سبب عدم عمله أو ربما نشر موضوع تطوير لطلب المساعدة من أولئك الذين لديهم مهارات لم أكتسبها بعد.
مرحباً بالجميع، يخضع منتدانا (كما أنا متأكد من أن العديد من المنتديات الأخرى كذلك!) لإشراف Ofcom بموجب قانون السلامة عبر الإنترنت لعام 2023، ونحن نبحث عن طرق لتحسين سلامة المستخدمين.
لا تلبي ميزات الكتم والتجاهل الحالية المتطلبات تمامًا نظرًا لأنه لا يزال بإمكان المستخدمين المحظورين رؤية المحتوى والتفاعل معه. نظرًا للوائح الجديدة والتنفيذات من قبل Ofcom، فإن الحاجة إلى سلامة مستخدم أفضل وميزة حظر أكثر قوة ستكون مفيدة للغاية.
هل هناك أي خطط لإضافة هذه الميزة إلى Discourse؟ سيساعدنا ذلك حقًا والمنتديات الأخرى في مواقف مماثلة.
وفي مواقف أخرى، يمكن أن يكون مجرد رؤية رابط “عرض المحتوى المخفي” تذكيرًا مزعجًا بمحادثة مسيئة أو تجربة غير سارة. مرة أخرى، لا بأس في القول بأن الناس لا ينبغي أن يشعروا بهذه الطريقة ولكنهم يفعلون ذلك، وهذا يكلف موقعنا أعضاء قيمين (ولا، هذه المواقف ليست انتهاكات واضحة لقواعدنا - هناك العديد من الفروق الدقيقة حيث لا يمكننا ببساطة حظر الأشخاص وإنهاء الأمر).