Tenemos una comunidad con muchos usuarios que yo llamo “de paso”. Aparecen con preguntas sobre nuestro software, obtienen sus respuestas y se van contentos (¡y en silencio!).
Incluso los usuarios más activos, que vuelven una y otra vez para ayudar a otros, solo han alcanzado el Nivel de Confianza 2:
Eso me hace preguntarme si deberíamos ajustar los requisitos del nivel de confianza.
Supongo que los valores predeterminados están configurados para una comunidad del tipo “¿hablemos de deportes”…?
Los niveles de confianza predeterminados son solo una recomendación y deben ajustarse a las necesidades de la comunidad.
Dicho esto, hay otras opciones que también podrías considerar.
Por ejemplo, recompensar a los usuarios leales y agregarlos a un grupo que los mantenga en TL3. Otra forma es bloquear el TL de un usuario específico y agregarlos manualmente a TL3.
En una vida pasada administré una comunidad usando Discourse donde algunas personas se volvieron competitivas por alcanzar el nivel de confianza 3 y se frustraron cuando no lo alcanzaban o lo perdían una vez que lo obtenían al continuar cumpliendo los requisitos. Intenté algunas cosas para aliviarlos, pero finalmente simplemente oculté los niveles de confianza para que ya no se distrajeran con ellos.
Personalmente, recomendaría crear más grupos e insignias para recompensar a sus usuarios, y dejar los niveles de confianza como están siempre que las cosas funcionen bien para usted de lo contrario. Los requisitos de nivel de confianza ya están ajustados para proteger y servir a su comunidad, por lo que no tiene que hacer demasiada intervención manual para lidiar con spammers, etc.
El Nivel de Confianza 3 proporciona capacidades casi de moderador, por lo que realmente no querrá que demasiadas personas ingresen automáticamente sin haber demostrado con seguridad que son miembros comprometidos y de confianza de la comunidad.
En caso de que aún no lo haya hecho, consulte Understanding Discourse Trust Levels para obtener más información sobre cómo funcionan los niveles de confianza.
