Tenemos una instancia que, para algunos, no se usa mucho a menos que suceda algo muy importante. Después de x días (según lo establecido en la interfaz de administración, por defecto 180), se les suprime el resumen de correo electrónico. Pero cuando ocurre un evento único en una década, se pierden discusiones importantes que de repente son relevantes para ellos.
No queremos enviarles correos electrónicos directamente. ¿Hay alguna forma de reactivar los resúmenes para ellos a través de la administración en este caso? Ya sea para todos ellos o, idealmente, de forma selectiva, filtrados por el grupo al que pertenecen. O incluso individualmente.
¿Algo así como cuando hay un nuevo tema (por ejemplo, sobre el evento), en la categoría x, y están en el grupo y, enviar un resumen por correo electrónico?
Sí, esa es la idea general. Por ahora, solo se me ocurre una solución alternativa en la que el usuario es suplantado y reavivado. Pero eso está lejos de ser ideal.
En nuestro caso de uso, ha sucedido algo polarizador dentro de nuestra comunidad. Tenemos muchos miembros silenciosos a los que les resultaría útil la información al respecto para que puedan tomar sus propias decisiones en el mundo real.
Como administradores, no queremos agitar las cosas enviando mensajes directos (ya que eso antagonizaría a los protagonistas). Pero recibir resúmenes nuevamente sería una forma perfecta de hacer que vuelvan a la conversación. Lo ideal sería que yo, como administrador, pudiera seleccionar a todos los miembros de un grupo y restablecer todos sus desencadenadores de resúmenes.