¿Alguien sabe si hay alguna forma de desactivar las notificaciones por mensaje privado de las eliminaciones de publicaciones marcadas, por favor? La mayoría de las publicaciones marcadas y eliminadas son palabras de vigilancia marcadas por el sistema, que son automáticamente “inapropiadas”. Sin embargo, estas palabras de vigilancia se relacionan con autolesiones y suicidio. Por lo tanto, las personas que han realizado estas publicaciones reciben un mensaje privado insensible del sistema que califica sus publicaciones de inapropiadas antes de que nos pongamos en contacto con ellas con enlaces de apoyo.
No puedo encontrarlo en la configuración en ningún lado. ¿Alguien puede ayudar, por favor?
Sería mejor si no se enviara ningún mensaje, ya que siempre contactamos a los usuarios con un mensaje personalizado si hemos eliminado su publicación. Pero en ausencia de eso, si se pudiera cambiar la redacción. Eché un vistazo a las personalizaciones de texto, pero solo pude ver el título del mensaje y no el cuerpo.
No tenemos moderación 24/7 y las palabras de vigilancia también detectan cosas realmente inocuas (por ejemplo, se detectaría “cesta colgante”). Y como Discourse no discrimina entre mensajes privados y hilos, requeriría aprobar mensajes privados y causaría problemas incalculables. No moderamos los mensajes privados en absoluto a menos que un usuario nos los señale.
Hmm… es posible que necesites considerar patrocinar un plugin en Marketplace si el núcleo no tiene una opción para desactivar las palabras observadas en los mensajes privados.
Sí la hay, como dije antes.
Normalmente, buscar partes específicas del mensaje funciona bastante bien para encontrar el texto que quieres personalizar.
Así que puedes buscar el título “Publicación marcada eliminada por el personal” para encontrar el texto que quieres personalizar y luego buscar una parte del cuerpo como “Esta publicación fue marcada por la comunidad y un miembro del personal optó por eliminarla” para encontrar system_messages.flags_agreed_and_post_deleted.text_body_template. Ten en cuenta que esos textos se utilizan para todos los tipos de marcas. El {flag_reason} se reemplaza por uno de los textos de flag_reasons. El más importante para ti es flag_reasons.inappropriate.
