Disattivare le notifiche di post segnalati rimossi?

Supporto
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Ciao

Qualcuno sa se c’è un modo per disattivare le notifiche PM di rimozione dei post contrassegnati, per favore? La maggior parte dei post rimossi contrassegnati sono parole chiave contrassegnate dal sistema, che sono automaticamente “inappropriate”. Tuttavia, queste parole chiave riguardano l’autolesionismo e il suicidio. Quindi le persone che hanno pubblicato questi post ricevono un PM insensibile dal sistema che definisce i loro post inappropriati prima che li abbiamo contattati con i link di supporto.

Non riesco a trovarlo da nessuna parte nelle impostazioni - qualcuno può aiutarmi per favore?

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Ciao @MyRedDream
Benvenuto in Meta :wave:

Ti andrebbe di cambiare la formulazione, in modo che il messaggio non dica più che il post è inappropriato?

Oppure è importante che non venga inviato alcun messaggio automatico?

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Sarebbe meglio se non venisse inviato alcun messaggio, poiché contattiamo sempre gli utenti con un messaggio personalizzato se abbiamo rimosso il loro post. Ma in assenza di ciò, se la formulazione potesse essere modificata. Ho dato un’occhiata alle personalizzazioni del testo ma ho potuto vedere solo il titolo del messaggio e non il corpo.

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Invece di segnalare parole monitorate, perché non usare il blocco? Questo impedirà l’uso delle parole in questione.

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Quindi non c’è modo di scoprire che l’utente ha bisogno di aiuto.

Mi chiedo se “approva” funzionerebbe meglio di “segnala” :thinking:

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Sì, l’approvazione è probabilmente migliore se è necessario notificare un moderatore

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Non abbiamo una moderazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e le parole chiave rilevano anche cose molto innocue (ad esempio, verrebbe rilevato “cestino appeso”). E poiché Discourse non discrimina tra messaggi privati e thread, richiederebbe l’approvazione dei messaggi privati e causerebbe innumerevoli problemi. Non moderiamo affatto i messaggi privati a meno che non ci venga segnalato da un utente.

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Hmm.. potresti dover prendere in considerazione la sponsorizzazione di un plugin in Marketplace se il core non ha un’opzione per disattivare le parole monitorate nei messaggi privati

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La mia comunità è una beneficenza, quindi temo che non accadrà!

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Se abiliti i PM crittografati, questo potrebbe correggere quel problema.

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Dobbiamo poter controllare i messaggi privati per motivi di salvaguardia, quindi non posso farlo.

Anche l’approvazione non risolve alcun problema.

Non c’è modo di cambiare il testo del messaggio privato di notifica, se non posso disattivarlo?

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C’è, come ho detto prima.
Di solito cercare parti specifiche del messaggio funziona abbastanza bene per trovare il testo che si desidera personalizzare.

Quindi puoi cercare il titolo “Flagged post removed by staff” per trovare il testo che desideri personalizzare e quindi cercare una parte del corpo come “This post was flagged by the community and a staff member opted to remove it.” per trovare system_messages.flags_agreed_and_post_deleted.text_body_template. Tieni presente che quei testi vengono utilizzati per tutti i tipi di flag. Il {flag_reason} viene sostituito da uno dei testi flag_reasons. Il più importante per te è flag_reasons.inappropriate.

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