作成した基本グループにアクセスできません

サポート
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こんにちは

使用しているブラウザに関わらず、5月に作成したコミュニティにアクセスできません。それ以来、一度もアクセスしていません。id.discourse.com ではコミュニティを確認できますが、xyz.discourse.group の URL からはアクセスできません。代わりに、URL を解決できないという接続エラーが発生します。メールを確認し、初期設定時に受信したメール内のリンクを使用してアクセスを試みましたが、それでも機能しませんでした。そこで、コミュニティを再作成しようとしましたが、当然ながらそのコミュニティ名はすでに使用されています。つまり、サイトは存在しているものの、アクセスできない状況です。

どのような対処ができますか？

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こんにちは @CarlosC

おそらく、あなたのサイトは非アクティブ状態のため、廃止対象にスケジュールされています。これは無料プランの条件です。この件について、関連するメールアドレス宛に警告メールが届いているはずです。

まだ廃止処理が完了していないため、同じ名前のレコードが残っており、それが再作成できない理由です。

何か対応策がないか確認してみます。

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@chapoi さん、ありがとう！

確認しましたが、警告メールは受信していませんでした。ご協力ありがとうございます。

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@CarlosC 私たちとの個別メッセージ（PM）も進行中ですね。そのため、あなたの状況に関する詳細な話はその個別メッセージで続けます。