Benutzer-Primär-E-Mail kann nicht geändert werden

Hallo, als Administrator können wir die primäre E-Mail-Adresse nicht ändern. Es wird zwar zur nächsten Seite weitergeleitet, aber es gibt keine Möglichkeit, sie zu aktualisieren; es erscheint nur ein weißer Bildschirm.

Wir bitten um Ihre Unterstützung. Vielen Dank im Voraus.

Ich glaube, Sie ändern es, indem Sie auf ihr Profil und dann auf die Einstellungen klicken.

Ich klicke auf die Einstellungsoption und wenn ich auf E-Mail-Adresse ändern klicke, wird mir das Bild rechts mit einer leeren Seite angezeigt. Ich bin mir nicht sicher, wo ich das aktualisieren soll.

Erhalten Sie die Bestätigungs-E-Mail? Darin befindet sich ein Link, den Sie anklicken müssen, um zu bestätigen, dass Sie die Änderung vornehmen möchten. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum dort unconfirmed * Bestätigungs-E-Mail erneut senden angezeigt wird.

Nur so nebenbei: Versuchen Sie, Ihre primäre Administrator-E-Mail-Adresse zu ändern?

Ja, wir versuchen, die primäre E-Mail-Adresse des Administrators zu aktualisieren, da die aktuelle E-Mail-Adresse Probleme verursacht. Allerdings haben wir keine Möglichkeit, die neue E-Mail-Adresse einzugeben.

Haben Sie es im abgesicherten Modus versucht? Es sieht so aus, als würden Ihr Theme oder Ihre CSS-Anpassungen die Benutzeroberfläche stören.

Wie wechsle ich in den abgesicherten Modus, um es auszuprobieren? Danke.

Es sieht so aus, als wäre es eine Einstellungsoption im Browser.

Nachfrage: Gibt es eine Möglichkeit, den folgenden Schritt zu umgehen, um eine neue primäre E-Mail-Adresse einzurichten, da wir aufgrund eines Postfachproblems keinen Zugriff mehr auf die vorherige primäre E-Mail-Adresse haben?

Vielen Dank im Voraus.

Wenn der Benutzer ein Administrator war, müssen Sie ihm die Administratorrechte entziehen, damit er die Änderung der Adresse nicht mehr genehmigen muss.

Entschuldigung, ich bin neu hier. Wie kann ich die Berechtigungen für mein Administratorkonto entfernen?
Das Administratorkonto, das wir verwenden, ist dasjenige, mit dem wir das Primärkonto aktualisieren müssen.

Indem man das Abzeichen entfernt?

Ich glaube nicht, dass du deine eigenen Admin-Rechte entziehen kannst. Dafür müsste ein anderer Admin tätig werden. Deshalb siehst du auch keinen Button zum Entziehen für dich selbst.

Stelle sicher, dass du einen weiteren Admin hast, damit dieser dir die Admin-Rechte wieder erteilen kann, sobald er die Änderung vorgenommen hat.

In meinem Fall habe ich letztes Jahr meine primäre E-Mail-Adresse geändert, was ohne Probleme verlief. Wenn ich mich jedoch auslogge, muss ich mich mit der E-Mail-Adresse wieder einloggen, die ich bei der Einrichtung des Forums verwendet habe – auch wenn ich diese Adresse nicht mehr nutzen wollte. Die neue Adresse funktionierte ein paar Monate lang, aber plötzlich fiel mir auf, dass ich dort nichts mehr erhielt. Nach einer Überprüfung stellte ich fest, dass meine primäre Adresse wieder auf die ursprüngliche zurückgesetzt worden war. :thinking: Ich habe sie wieder auf die neue Adresse geändert, und die Software hat eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, die ich jedoch nie erhalten habe, auch nicht nach mehrmaligem erneuten Senden. Da ich noch Zugriff auf die ursprüngliche Adresse habe, habe ich es einfach aufgegeben. :neutral_face: