Richard,
Tudo bem, então o sandbox não tem SSO configurado, mas a produção sim. Verifiquei meu registro de usuário na produção e, sim, o external ID está definido e, de fato, é um ID numérico. Quando testei com as credenciais e URI de produção e o external ID real, retornou o mesmo erro 404.
Ah, e não tenho certeza de como testar SingleSignOnRecord.find_by(external_id: ‘mark89’). Onde fica essa funcionalidade?
Mark