Impossible de se connecter - Peut-être parce que j'ai créé un compte et que j'ai été invité séparément ?

Je n’arrive pas à me connecter. J’obtiens un message d’erreur inconnu en utilisant le bon mot de passe (différent de l’erreur de mot de passe incorrect que j’obtiens sinon). Mon e-mail a été invité par quelqu’un et créé par moi-même, alors peut-être que les doubles requêtes le bloquent ? Lorsque j’essaie d’accepter l’invitation, j’obtiens l’erreur que l’e-mail est déjà utilisé (puisque j’ai créé un compte directement). Mais comme je ne peux pas me connecter à ce compte même après avoir réinitialisé le mot de passe, je suis dans une impasse. Toute aide serait grandement appréciée !

Bonjour et bienvenue @Chauncey_St_John :slightly_smiling_face:

Êtes-vous un utilisateur normal sur ce forum, ou un membre du personnel (administrateur/modérateur) ?

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J’ai rejoint en tant qu’utilisateur normal mais j’ai été ajouté en tant qu’administrateur

Vous pourriez essayer le lien de connexion administrateur, et voir si cela vous permet d’entrer ?

[YourSite]/u/admin-login

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Je reçois ce message : Désolé, ce lien de connexion par e-mail est trop ancien. Sélectionnez le bouton Se connecter et utilisez « J’ai oublié mon mot de passe » pour obtenir un nouveau lien. Et la réinitialisation du mot de passe n’aide pas.

J’ai essayé de bloquer un utilisateur de test de manière similaire, mais je n’ai pas eu de succès jusqu’à présent. Les invitations, les connexions et les promotions au rang d’administrateur semblent toutes fonctionner, peu importe comment je les combine.

Si vous avez déjà un compte, je pense que le lien d’invitation est redondant et peut donc être ignoré sans risque. Avez-vous essayé les bases en effaçant votre navigateur ou en utilisant un appareil différent pour vous connecter ?

Avez-vous contacté un autre administrateur pour voir s’il peut vous aider en utilisant ses pouvoirs d’administrateur ? (effacement des sessions, révocation des droits d’administrateur, etc., etc.)

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Cela pourrait signifier que l’horloge de l’ensemble est incorrecte. D’autres utilisateurs peuvent-ils utiliser les liens de connexion ?