Estoy recibiendo un error: ‘El método de segundo factor seleccionado no está habilitado para tu cuenta’ después de deshabilitar mi 2FA y al intentar iniciar sesión nuevamente. No puedo iniciar sesión. Si intento restablecer la contraseña, se queda atascada en la pantalla ‘Elegir una contraseña’.
Los administradores tampoco han podido ayudar a resolver esto. ¿Hay algo que se pueda hacer para permitirme volver a iniciar sesión?
Podemos acceder a la base de datos si es necesario. Por favor, ¿puedes sugerir una solución? No quiero crear una nueva cuenta.
Cuando ingreso una nueva contraseña en este cuadro de texto, simplemente se queda ahí.
Para probar esto, intenté con un ID de usuario diferente y, al ingresar una nueva contraseña en la pantalla “Elegir una contraseña” y presionar Enter, efectivamente avanza a la siguiente pantalla.
En el caso de mi cuenta original, esto no ocurre. La pantalla se queda en “Elegir una contraseña” y no sucede nada.
Gracias por compartir este detalle. He informado a los administradores sobre esta desactivación de 2FA. Actualizaré el resultado. Edición: sí, funcionó; el administrador pudo corregirlo mediante el enlace en este mensaje.
