2FAを無効化して再度ログインしようとしたところ、「選択された二段階認証方法はアカウントで有効化されていません」というエラーが表示されます。ログインできません。パスワードのリセットを試みると、「パスワードの選択」画面で停止してしまいます。
管理者もこの問題を解決できません。ログインを再開できるような対応はありますでしょうか？
必要であればデータベースへのアクセスも可能です。解決策をご提案いただけますでしょうか。新しいアカウントを作成したくありません。
よろしくお願いいたします
Dinesh
彼らにここで投稿し、何を行ったかを述べてもらう必要があります。ただし、まずは Disable 2FA via console から始めるべきでしょう。
「止まる」とはどういう意味ですか？新しいパスワードを入力して「パスワードを設定」をクリックすると、どうなりますか？
このテキストボックスに新しいパスワードを入力しても、入力されたまま何も動きません。
テストとして別のユーザーIDで試したところ、「パスワードを選択」画面で新しいパスワードを入力してEnterキーを押すと、実際に次の画面に進みました。
しかし、元のアカウントの場合はそのような動きが起きません。「パスワードを選択」画面のまま何の変化もありません。
この詳細を共有してくださりありがとうございます。この 2FA の無効化 について管理者に伝えました。結果については追って報告します。編集：はい、これで機能しました。管理者はこの投稿内のリンクを通じて修正を行うことができました。