Su un forum Discourse ho appena trascorso 10 minuti a scrivere un messaggio privato a un membro. Al momento di fare clic sul pulsante INVIA, mi viene comunicato che questo membro non sta attualmente accettando messaggi.
Non dovrebbe essere il comportamento previsto disabilitare il pulsante invia o avvisare l’utente che non può inviare il messaggio PRIMA di iniziare a scriverlo?
Poiché si tratta di un forum di terze parti, non conosco la versione in uso, ma so che è piuttosto aggiornata dato che hanno attivato la modalità lenta.
C’è un’impostazione utente per disabilitare i messaggi privati in arrivo. Questo causerà l’effetto che stai riscontrando: impossibilità di inviare un messaggio privato. Non capisco qual è il bug, sembra che tutto funzioni come previsto.
Spostiamo questo nella categoria UX perché tecnicamente non è un bug: funziona come previsto, ma l’esperienza potrebbe essere migliorata.
Idealmente, vorremmo risparmiare agli utenti il lavoro di digitare un messaggio prima di scoprire che qualcuno ha disattivato i messaggi privati… il momento più ragionevole sembra essere non appena aggiungono quella persona ai messaggi privati. Nascondere il pulsante dei messaggi sui loro profili e nelle schede utente avrebbe anch’esso senso.
Penso tu abbia frainteso: il mio post non c’entra nulla con l’impostazione utente. L’esperienza utente dovrebbe avvisare le persone PRIMA di scrivere un messaggio che non potranno inviarlo. Non permettere loro di scrivere il messaggio per poi scoprirlo dopo.
Sembra che lo facciamo già: ho appena fatto una prova su try. Quindi il problema si presenta quando l’utente avvia un messaggio privato direttamente, invece di usare il pulsante dei messaggi. Concordo sul fatto che dovremmo bloccare l’utente non appena aggiunge una persona al messaggio privato.
Per fornire un contesto, il mio flusso era: cliccare sul pulsante Rispondi in un post normale e poi scegliere Nuovo Messaggio per rispondere direttamente.
