Impossibile usare le reazioni su IOS/Mobile

Ciao a tutti!

Nella nostra community (https://community.ankihub.net/), potevamo tenere premuto il pulsante “mi piace” su dispositivi mobili/iOS e scegliere le reazioni ai post/commenti in un thread, come un cuore, un pollice in su o un pollice in giù.

Un anno fa, dopo un aggiornamento (credo), abbiamo perso la possibilità di selezionare le reazioni sui dispositivi mobili. Possiamo solo mettere “mi piace”, ma non possiamo tenere premuta l’icona “mi piace” e cambiarla in un cuore, ad esempio. Funziona bene su desktop/laptop, ma non funziona su dispositivi mobili, anche dopo aver richiesto la versione desktop del sito.

Qualcuno sa perché è successo e/o come risolvere questo problema? Qualsiasi suggerimento sarebbe apprezzato!

Grazie a tutti :heart:

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Ciao @Ahmed7,

Credo che fornire la versione o le versioni di iOS in cui si manifestano i problemi potrebbe essere utile.

Si verifica ancora su iOS 26 e, prima di questo, si verificava ancora su iOS 18

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Riesci a riprodurre il problema qui? Puoi testare sul tuo sito in modalità provvisoria?

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Ci ho provato su questo sito web, posso usare le reazioni.

Ho avviato la modalità sicura per la nostra community e purtroppo lo stesso problema persiste. Non posso tenere premuto il pulsante “Mi piace” e selezionare le reazioni.

Quali delle caselle di controllo per la modalità provvisoria hai attivato? Chiedo perché anche le reazioni sono un plugin e a volte dimentico di disattivare la casella di controllo per i plugin quando voglio testare un plugin in modalità provvisoria.

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Ho provato a disabilitare tutto (ho selezionato tutte e 3 le caselle) per prima cosa e si verificava ancora.

Ho anche provato a selezionare solo le prime 2 caselle e la stessa cosa

C’è un’altra combinazione che dovrei provare?

Qual versione di Discourse stai eseguendo? Inoltre, se disabiliti e riabiliti il plugin, il problema persiste? Grazie.

Se funziona qui ma non sulla tua community, dovresti chiedere agli amministratori lì di aggiornare la loro istanza.

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Siamo attualmente alla versione 3.6.0.beta2-latest

Ci proverò e ti farò sapere!

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Ho appena provato a disabilitare e riabilitare il plugin, ancora la stessa cosa :frowning:

È un problema noto nella versione beta? “3.6.0.beta2-latest”

Il fatto è che abbiamo sempre aggiornato nell’ultimo anno all’ultima versione e non ha mai risolto

Queste sono le impostazioni del plugin, se può essere utile

Ecco cosa ho scoperto dopo alcuni test sul forum con una viewport ridimensionata per simulare il mobile e DevTools: il popup delle reazioni è decisamente lì. L’elemento appare e scompare come previsto quando si passa il mouse sopra e si rimuove il cursore. Ma per qualche motivo, non appare sullo schermo. O almeno così sembra.

Bene, ecco uno screenshot quando si passa il mouse sopra:

Se guardi molto da vicino nell’area appena sopra la linea rossa inferiore sopra il pulsante del pollice in su, puoi vedere una leggera ombra, che è il popup. Semplicemente non ci sono reazioni su di esso. Questo si verifica in modalità provvisoria.

Inoltre, non riesco, per quanto ci provi, a simulare un passaggio del mouse sul pulsante per far rimanere il popup, nemmeno sul desktop, usando i controlli di DevTools per attivare lo stato non produce risultati. Pertanto, non posso accertare se i div delle reazioni siano effettivamente presenti.

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Ahah è così strano. Ho controllato e sì, vedo la linea super debole quando tengo premuto sulle reazioni. È un bug allora? C’è un modo per risolvere/invertire questo?

E questo è iPhone 15/iOS 26.0.1/Safari:

Stessa cosa con iPad e DiscourseHub.

Quindi, per me funziona ed ha sempre funzionato in ogni Discourse che sto usando :man_shrugging:

@jagster Funziona ancora nella nostra community per te? : https://community.ankihub.net/

Sì, lo fa.

Sto usando iOS 26.0.01 funziona qui su Meta solo su https://community.ankihub.net/ non funziona.

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E sull’iPhone?

iPhone è rotto.

Sembra un problema di plugin o un’altra personalizzazione a livello di server, se presente.

La modalità provvisoria non è abbastanza affidabile. Dovresti disabilitare tutti, se non è già stato fatto, e provare allora se inizia a funzionare.

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È interessante che abbia trovato un modo per aggirare questo problema. Se metti il telefono in orizzontale, appare. Questo problema si verifica solo quando sei in modalità verticale/portrait.

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