Comportamento inesperado com modelos de tópico para Sem categoria

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I’m having an issue where I set the “Uncategorized” category template but when the user in the Discourse home creates a topic, which automatically uses the category “Uncategorized” the template is not loaded. I can only see the category template when creating a topic in the “Uncategorized” category page. Is that a bug? Thanks!

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I’m seeing the same thing. It seems like unexpected behavior to me, so I’ve moved this into its own bug topic.

I’m not 100% sure how this should work since Uncategorized is not a standard category, so let’s see what the rest of the team thinks!

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Ok thank you @tshenry. The “Uncategorized” category even though it’s not a standard category, it has the template section on the configuration, and it works as expected on one use case so IMHO I would expect to also work on other use cases where that category is used to create a topic.

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Estou vendo a mesma coisa. Há alguma atualização sobre isso? Obrigado!

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:wave: @ericaxu deixe-me verificar isso com nossa equipe.

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No momento, não temos planos de mudar isso — há algum motivo pelo qual você precisa usar a categoria sem categoria nesta função? O que o está forçando a fazer isso? Pode elaborar?

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Muito obrigado!

O caso de uso é que muitas pessoas vêm ao nosso fórum (https://forum.obsidian.md/) para pedir ajuda e orientação. Antigamente, a categoria “Sem categoria” se chamava “Obsidian” para discutir coisas relacionadas ao produto, mas, como novas pessoas às vezes não sabem que precisam escolher uma categoria, os moderadores têm que movê-las o tempo todo. Por isso, fizemos algumas movimentações em massa e renomeamos “Sem categoria” para “Ajuda”.

Se isso não for possível, poderia me informar se a seguinte solução alternativa é a mais sensata por enquanto?

  1. Mover todas as postagens de “Ajuda” (Sem categoria) para outra categoria chamada “Nova Ajuda”;
  2. Desativar a funcionalidade “Sem categoria”;
  3. Mover “Nova Ajuda” para o topo, para que ela seja selecionada automaticamente.

O modelo de ajuda será aplicado nesse caso?

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Acredito que isso funcionaria — posso fazer um teste rápido para ter certeza.

EDIT: É assim que isso funcionaria, @ericaxu:

  • Desativar a opção “sem categoria” força o usuário a selecionar uma categoria antes de escrever uma postagem.
  • Se sua categoria Ajuda estiver no topo da lista de categorias, ela será a mais visível.
  • Quando o usuário a selecionar, o modelo do tópico será preenchido automaticamente.
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