抱歉,您的浏览器不受支持

当我尝试在 Ubuntu Linux 24.04.4 LTS 上使用 Firefox 登录 https://discourse.ubuntu.com 时,收到了主题中所述的消息。这种情况是最近才出现的,一两天前还能正常登录。我可以使用 Google Chrome 成功登录该网站。我创建此话题是因为该消息接着提示:“请切换到受支持的浏览器以查看富内容、登录和回复。”如果我点击“切换到受支持的浏览器”,它会将我带到一个显示“Mozilla Firefox 最新版本 151”的页面。

但如果我在 Firefox 中选择“帮助”>“关于”,它会显示:

Firefox 151.0.2(64 位)
Ubuntu 的 Mozilla Firefox Snap 版本
canonical-002-1.0

因此,根据我所看到的一切,我确实正在使用受支持的版本,一切本应正常工作。

欢迎来到 Meta :wave:

浏览器控制台中是否有更多详细信息?

@guy_rouillier 您好。

我是 Ubuntu Discourse 的版主:我们目前并未发现此类问题。

我查看了您的用户资料,一切似乎正常。

首先,建议您按照 @Moin 的建议检查控制台,同时尝试清除该网站的缓存和 Cookie,然后使用 Shift 或 Ctrl + F5 进行硬刷新,再尝试重新登录。

我会持续关注此话题,并在 Ubuntu Discourse 上留意相关情况。

如果您成功登录,请通过私信(PM)告知我(@rubi1200)。

希望问题能尽快解决。

出于好奇,你在这个网站上使用的是哪个浏览器?我可以在任何使用 Discourse 作为论坛的项目中使用 Firefox,包括我自己的项目。

感谢大家的回复。我将尝试逐一回答这些问题,从最简单的开始。

(1) @Bryanpwo,我在最初的帖子中已经提到了我的操作系统和 Firefox 版本。

(2) @Moin,我清除了浏览器控制台,然后重新开始。我看到了以下看似相关的消息:

Uncaught Unsupported browser detected start-discourse-e14b1a44.br.js:4:63
``https://ubuntucommunity.s3.us-east-2.amazonaws.com/assets/start-discourse-e14b1a44.br.js:4
``https://ubuntucommunity.s3.us-east-2.amazonaws.com/assets/start-discourse-e14b1a44.br.js:7

(3) 我又了解到一些可能有助于定位此问题的信息。

如果我访问 Ubuntu Discourse 主站点 https://discourse.ubuntu.com/,我会看到上述消息,并且页面上的所有文字都呈灰色。

然而,如果我直接访问某个特定主题(例如当前这个主题:https://meta.discourse.org/t/unfortunately-your-browser-is-unsupported/404070),则不会看到该消息,页面上的所有文字都正常显示。

尝试使用 VPN 连接到 Ubuntu Discourse 站点,并选择另一个欧洲国家。

或者,您也可以尝试以下方法(也可与上述方法结合使用):

步骤 1:

打开终端,使用 ip link 命令查找您的连接名称。

我的连接名称是 eno1

运行以下命令(请注意,这是一个临时解决方案,重启后将失效):

sudo ip link set dev eno1 mtu 1320

步骤 2:

在 Firefox 中清除 Discourse 相关的 Cookie 和网站数据。

步骤 3:

尝试重新连接并登录。

那个网站的密码重置功能出问题了,所以我甚至无法测试。我一直尝试通过“忘记密码”链接重置密码,但它只是让我进入密码更改流程,并提示我需要原始密码。这显然是因为我点击了那个链接才需要重置的!(原始密码在我旧公司的密码管理器里,我现在无法访问。)

@Lilly 就您而言,您的 Ubuntu Discourse 账户现在没问题了吗?或者还有什么其他需要帮助的地方?

哦,不,没事了。我想只是 UbuntuOne 账户的缓存或其他问题。我现在可以正常登录论坛了。谢谢!