Erreur de mise à jour de Discourse

Bonjour,

Mes clients ont reçu cette erreur pour leur communauté après avoir tenté une mise à jour et ne peuvent plus accéder au panneau d’administration ni à la communauté Discourse :

«

Oups

*Le logiciel qui alimente ce forum de discussion a rencontré un problème inattendu. Nous nous excusons pour la

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Bonjour,

Il pourrait s’agir d’un problème avec un plugin.
Votre client peut-il essayer le mode sans échec ? Il devrait au moins pouvoir accéder au panneau d’administration.

Je pense qu’il faut plus de détails pour comprendre ce qui se passe.

  • S’il s’agit d’une mise à niveau depuis le panneau ou la ligne de commande, j’essaierais depuis la ligne de commande pour voir si cela aide à tout mettre à niveau.

  • Y a-t-il des erreurs dans la console du navigateur ? Cela peut aider à identifier le coupable si le problème persiste. (clic droit sur la page → inspecter → onglet Console → copier-coller ou capturer le contenu)

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Je ne suis pas une personne de la technologie, je fais plutôt de la planification de contenu, mais je peux poser une question.

En l’état actuel, nous ne pouvons même pas accéder à l’interface utilisateur de notre discourse. En gros, je suis allé dans la section d’administration de la page et j’ai cliqué sur : nouvelles mises à jour discourse ou mettre à jour discourse, puis quand il a dit que cela avait échoué et que j’ai actualisé la page, cela ne me permettait plus à moi ni à l’équipe d’entrer. L’instance n’est pas hébergée par discourse mais auto-hébergée pour l’entreprise.

Il semble que vous ayez besoin de l’aide de quelqu’un qui sait réinstaller Discourse en ligne de commande. Si vous n’avez personne de ce type dans votre personnel, il y a de fortes chances que vous envisagiez de passer à une instance hébergée afin que les mises à jour ne soient pas une telle aventure. :wink:

Je viens de vous envoyer un message privé.

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Vous devrez effectuer une reconstruction en ligne de commande. Ou il se peut simplement que le disque soit plein.