Discourse のアップデートエラー

こんにちは。

クライアントがコミュニティを更新しようとした際に、このエラーが発生し、管理パネルやディスコースコミュニティに戻れなくなりました。

おっと

このディスカッションフォーラムを支えるソフトウェアで予期せぬ問題が発生しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

エラーに関する詳細情報は記録され、自動通知が生成されました。確認いたします。

それ以上の操作は必要ありません。ただし、エラー状態が続く場合は、サイトのフィードバックカテゴリにディスカッションのトピックを投稿して、エラーを再現するための手順を含め、追加の詳細を提供することができます。

この問題について、どなたかご存知の方はいらっしゃいますか?

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こんにちは。

プラグインの問題である可能性があります。
クライアントはセーフモードを試すことができますか?少なくとも管理パネルにはアクセスできるはずです。

何が起こっているのかを理解するには、さらに詳細が必要だと思います。

  • パネルからアップグレードした場合か、コマンドラインからアップグレードした場合か、コマンドラインから試してみて、すべてをアップグレードするのに役立つかどうかを確認します。

  • ブラウザのコンソールにエラーはありますか?これは、問題が続く場合に原因を特定するのに役立ちます。(ページを右クリック → 検証 → コンソールタブ → コンテンツをコピー&ペーストまたはスクリーンショット)

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私は技術担当者ではなく、コンテンツの企画を主に行っていますが、質問はできます。

現状、Discourse のユーザーインターフェースにアクセスすることすらできません。基本的に、ページ管理セクションに入り、「新しい Discourse のアップデート」または「Discourse のアップデート」をクリックしました。その後、失敗したと表示され、ページを更新したところ、私やチームがログインできなくなりました。このインスタンスは Discourse ホストではなく、エンタープライズ向けにセルフホストされています。

コマンドラインから Discourse を再インストールする方法を知っている人に助けを求める必要があるようです。スタッフにそのような人がいない場合は、ホストされたインスタンスへの移行を検討することをお勧めします。そうすれば、アップデートはそれほど大変な冒険ではなくなります。 :wink:

今、プライベートメッセージを送信しました。

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コマンドラインから再構築する必要があります。あるいは、単にディスクがいっぱいである可能性もあります。