Meus clientes receberam este erro em sua comunidade após tentar atualizar e não conseguem mais acessar o painel administrativo ou a comunidade Discourse:
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Oops
O software que alimenta este fórum de discussão encontrou um problema inesperado. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Informações detalhadas sobre o erro foram registradas e uma notificação automática gerada. Vamos analisar isso.
Nenhuma ação adicional é necessária. No entanto, se a condição de erro persistir, você pode fornecer detalhes adicionais, incluindo os passos para reproduzir o erro, postando um tópico de discussão na categoria de feedback do site.
Pode ser um problema com um plugin.
Seu cliente pode tentar o modo de segurança? Ele deve conseguir acessar o painel de administração, pelo menos.
Acho que mais detalhes são necessários para entender o que está acontecendo.
Se for uma atualização do painel ou da linha de comando, eu tentaria pela linha de comando para ver se ajuda a atualizar tudo.
Existem erros no console do navegador? Isso pode ajudar a descobrir o culpado se o problema persistir. (clique com o botão direito na página → inspecionar → aba Console → copiar/colar ou tirar print do conteúdo)
Não sou uma pessoa de tecnologia, faço mais planejamento de conteúdo, mas posso fazer uma pergunta.
No estado atual, nem sequer conseguimos aceder à interface do utilizador do nosso discourse. Basicamente, entrei na secção de administração da página e cliquei em: novas atualizações do discourse ou atualizar discourse e, em seguida, quando disse que falhou e atualizei a página, não me deixou entrar a mim nem à equipa. A instância não é hospedada pelo discourse, mas sim auto-hospedada para a empresa.
Parece que você precisará de ajuda de alguém que saiba reinstalar o Discourse pela linha de comando. Se você não tem alguém assim na equipe, há uma boa chance de que você queira considerar mudar para uma instância hospedada para que as atualizações não sejam uma aventura tão grande.
