Das Private Topics Plugin ist brillant dafür, hat aber eine wichtige Schwäche: Es kann nur einem Benutzer pro Thema zugelassen werden. Das bedeutet, dass Sie keine anderen Benutzer zum Thema hinzufügen können, ohne ihnen alle Themen in dieser Kategorie preiszugeben.
Die Umgehung besteht darin, dieses Thema in eine PM umzuwandeln oder es, falls zutreffend, an einen offeneren Ort zu verschieben. Aber es wäre schön, andere Benutzer (und/oder Gruppen) angeben zu können, um auf dieses spezielle Thema zugreifen zu können. Ich denke, das würde eine ziemlich komplexe Lösung erfordern.
Die Verwendung des PM-Systems für diesen Anwendungsfall ist ziemlich leistungsfähig und flexibel (und ermöglicht das Einbeziehen anderer Benutzer); es hat jedoch auch eine wichtige Schwäche: Es ist vom Forum selbst getrennt. Dies ist ein viel größeres Problem auf kleineren Websites ohne engagierte Mitarbeiter, die den Support-Workflow abwickeln, da es dazu neigt, entweder übermäßig zu benachrichtigen oder unterzugehen.