Benutzereinstellungen für E-Mail werden überschrieben

[rkda (RK)]

Ich habe meine E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen auf Niemals gesetzt, aber sie scheinen nach ein paar Stunden zurückgesetzt zu werden.

Ist das erwartetes Verhalten oder gibt es ein Problem mit meiner Installation? Ich verwende Discourse 2.8.0.beta7, falls das einen Unterschied macht.

[RGJ (Richard - Communiteq)]

Bitte aktualisieren Sie zuerst auf die neueste Betaversion und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht, damit wir alle inzwischen behobenen Fehler ausschließen können.

[rkda (RK)]

Update vom 2021-12-29T07:36:00Z:\n\n@RGJ Es hat meine Einstellungen wieder auf „Immer senden“ zurückgesetzt.\n\n

\n\nGibt es Protokolle, die ich überprüfen kann, um zu sehen, was meine Einstellungen ändert? Danke!\n\n\n----\nVerstanden. Danke! Habe gerade auf 2.8.0.beta10 aktualisiert. Hoffentlich behebt das die Probleme.

[sam (Sam Saffron)]

Können Sie dieses Problem auf Meta reproduzieren?

[rkda (RK)]

Teste jetzt. Kann mir bitte jemand eine DM schicken, um zu testen? Danke!

Hier sind meine aktuellen Einstellungen hier in Meta:

[sam (Sam Saffron)]

Habe dir gerade eine DM geschickt… @rkda

[rkda (RK)]

Danke @sam! Ich habe zwei DMs erhalten (eine von @JammyDodger) und meine Einstellungen wurden nicht überschrieben. Ich bin dem Rätsel nicht näher gekommen🤔

Ich bin mir nicht sicher, ob das einen Unterschied macht, aber in unserer Discourse-Instanz stammen diese DMs von gestellten Benutzern. Sie werden per E-Mail gesendet, aber meiner Meinung nach sollte das keinen Unterschied machen.

Gibt es eine Discourse-Einstellung, um E-Mail-Präferenzen zu überschreiben? Vielleicht habe ich sie versehentlich aktiviert. Das ist die einzige Erklärung, die im Moment Sinn ergibt

[rkda (RK)]

@justin

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie eine Antwort verpassen – Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie abwesend sind.

Hebt dies auch Ihre E-Mail-Einstellungen auf?

Wenn Sie beispielsweise E-Mail-Benachrichtigungen auf „Niemals“ setzen, werden Aktivitäten in einem Thema, das Sie beobachten, ignoriert?

Ich habe mir den Kopf zerbrochen, da meine E-Mail-Einstellungen immer wieder ignoriert wurden und ich nicht herausfinden konnte, warum. Ich erhielt weiterhin E-Mails über meine Gruppennachrichten, unabhängig von meinen E-Mail-Einstellungen. Ich vermute, es hat etwas mit den Benachrichtigungsstufen für Gruppen zu tun, denen ich angehöre.

[JammyDodger]

Wenn Sie Ihre Einstellungen E-Mail senden, wenn ich zitiert werde, auf meine Beiträge geantwortet wird, mein @Benutzername erwähnt wird oder wenn es neue Aktivitäten in meinen beobachteten Kategorien, Tags oder Themen gibt und E-Mail senden, wenn ich eine persönliche Nachricht erhalte auf ‘nie’ setzen, sollten Sie keine E-Mails für Benachrichtigungen erhalten.

Es gibt auch das Feld “Aktivitätszusammenfassung”: Wenn ich hier nicht besuche, senden Sie mir eine E-Mail-Zusammenfassung der beliebten Themen und Antworten, das es wert sein könnte, noch einmal überprüft zu werden, aber das gilt für die Digest/Zusammenfassungs-E-Mail, nicht für Gruppen-Nachrichten.

[rkda (RK)]

Hier sind meine bevorzugten Einstellungen (in einem selbst gehosteten Forum) , aber es wird immer auf immer zurückgesetzt, sobald mir jemand eine Gruppennachricht sendet. Habe es auf Meta noch nicht reproduziert, da ich heute erst an die mögliche Verbindung zu Gruppennachrichten gedacht habe und ich hier AFAIK keiner Gruppe angehöre.

User Email preferences being overriden

Thanks @sam! I’ve received two DMs (one from @JammyDodger) and my settings have not been overridden. I’m no closer to getting to the bottom of this mystery🤔 Not sure if it makes any difference but those in our Discourse instance, those DMs are from staged users. They’re posted via email but it shouldn’t make a difference AFAIK. Is there a Discourse setting to override email preferences? I might have inadvertently enabled it somehow. That’s the only explanation that makes sense right now …

[JammyDodger]

Ich schiebe diese zum ursprünglichen Thema und wechsle zu Support, während wir herausfinden, was los ist.

---

@rkda Können Sie mehr Details zu Ihrem Setup geben? Gibt es Plugins oder Theme-Komponenten, die ungewöhnlich sind oder mit Nachrichten oder Gruppen zusammenhängen?

Ich versuche, es auf meiner Testseite zu replizieren, aber bisher ohne Erfolg. Tritt dies nur bei Nachrichten von einer bestimmten Gruppe auf oder bei allen Gruppen?

[rkda (RK)]

Danke! Hier sind die Plugins, die ich installiert habe.

https://github.com/discourse/docker_manager.git
https://github.com/discourse/discourse-docs.git
https://github.com/discourse/discourse-chat-integration.git
https://github.com/discourse/discourse-checklist.git
https://github.com/discourse/discourse-feature-voting.git
https://github.com/discourse/discourse-calendar.git
https://github.com/discourse/discourse-saved-searches.git
https://github.com/discourse/discourse-solved.git
https://github.com/discourse/discourse-assign.git
https://github.com/discourse/discourse-reactions.git
https://github.com/paviliondev/discourse-tickets.git
https://github.com/discourse/discourse-cakeday.git
https://github.com/discourse/discourse-whos-online.git
https://github.com/discourse/discourse-data-explorer.git
https://github.com/discourse/discourse-math.git
https://github.com/discourse/discourse-footnote.git
https://github.com/discourse/discourse-shared-edits.git
https://github.com/discourse/discourse-yearly-review.git
https://github.com/discourse/discourse-teambuild.git

Und ich habe die folgenden Komponenten installiert:

Ich verwende Discourse 2.9.0.beta4, falls das hilft. E-Mails werden über Mailgun versendet.

@JammyDodger

Tritt es bei Nachrichten nur von einer bestimmten Gruppe auf oder bei allen Gruppen?

Ich kann es nicht mit Sicherheit sagen, da ich nur in zwei Gruppen (dev, helpdesk) aktiv bin, aber es tritt bei beiden auf.

[JammyDodger]

Und, bevor ich mich in ein Kaninchenloch vertiefe, speicherst du die Seite auf jeden Fall, nachdem du deine E-Mail-Einstellungen geändert hast?

[rkda (RK)]

Ja! Ich kämpfe jetzt schon seit einem Vierteljahr damit

Ich habe es hier gepostet, weil ich hoffte, dass es eine schnelle Lösung gäbe Oder dass ich einige offensichtliche Einstellungen übersehen hätte.

Die meisten Nachrichten an die Gruppe werden übrigens auch per E-Mail versendet (ich bin mir nicht sicher, ob das relevant ist). Wir haben eine eingehende E-Mail (d. h. helpdesk@company.com) für die Gruppe eingerichtet und Leute ohne Discourse-Konten senden E-Mails dorthin. Wir haben staged users aktivieren eingeschaltet. Wir antworten diesen Leuten normalerweise auch per E-Mail. Wir nutzen die Gruppen-Nachrichten hauptsächlich als Spiegelungsfunktion zu Transparenzzwecken (macht das Sinn?).

Wenn es für Sie zu viel Mühe ist, dann kann ich wohl damit leben. Es ist höchstens eine geringfügige Belästigung und scheint ein Grenzfall zu sein, der nicht viele Benutzer betrifft. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich für Sie lohnt, wenn Sie andere dringendere Probleme haben, also keine Sorge.

[JammyDodger]

@rkda

Yup! Been wrestling with this for a quarter now

Ich dachte, ich schaue lieber nach, nur für den Fall.

Ich werde das Pavilion Tickets Plugin auf meiner Testseite installieren und es kurz durchgehen. Ich kann nicht versprechen, dass ich eine Antwort finden werde, aber es hat meine Neugier genug geweckt, um es zu versuchen.

[rkda (RK)]

@JammyDodger

Ich dachte, ich sollte zur Sicherheit nachsehen.

Heh.

@JammyDodger

Ich werde das Pavillion Tickets Plugin auf meiner Testseite installieren und es kurz durchgehen. Ich kann nicht versprechen, dass ich eine Antwort finde, aber es hat meine Neugier genug geweckt, um es zu versuchen.

Danke und viel Glück!

Mann, es wäre so lustig, wenn das die Ursache wäre. Wir benutzen das nicht einmal mehr Es ist deaktiviert, aber ich war zu faul, es aus meiner app.yml zu entfernen.

[JammyDodger]

Leider hatte ich kein Glück. Ich habe eine Gruppen-Inbox eingerichtet, mit E-Mail-Eingang und gestuften Benutzern, und sie funktioniert wie erwartet. Es gab keine zusätzlichen „Dringend!“-Einstellungen im Tickets-Plugin, die geheime Magie bewirkten. Meine E-Mail-Präferenz ist auf „Niemals“ geblieben und weigert sich zu wechseln.

Entschuldigung, dass ich nicht mehr helfen konnte. Wenn Sie jedoch weitere Reproduktionsschritte finden, die ich versuchen könnte, führe ich sie gerne noch einmal durch.

Wenn Sie ungenutzte Plugins haben, könnten Sie versuchen, Ihre app.yml zu bereinigen (und neu zu erstellen) und zu sehen, ob das einen Unterschied macht?

[rkda (RK)]

Kein Problem. Danke fürs Nachschauen!

Ich habe meine Gruppennachrichtenebene auf „Tracking“ gesetzt (war vorher „Watching“) und es scheint funktioniert zu haben.

Ich melde mich in einer Woche wieder, ob es so bleibt Ich weiß nicht, ob es Sinn macht, aber solange es funktioniert, bin ich glücklich

[rkda (RK)]

Entschuldigung. Konnte nicht früher zurückkommen. Es hat eine Weile funktioniert, aber jetzt ist es wieder da

Ich frage mich, ob das etwas mit den DMs zu tun hat, die ich selbst per E-Mail an Discourse gesendet habe. Wenn ich mich nicht irre, wird dadurch automatisch die Benachrichtigungsstufe auf „Beobachten“ gesetzt, oder? Ich glaube zwar nicht, dass das die E-Mail-Antwort auf „Immer“ umstellt (oder doch?).

Ich benutze die Weboberfläche meistens, aber ich poste viel per E-Mail an Discourse. Wir nutzen Discourse als Gruppen-Inbox für das Team. Wir haben eine Team-E-Mail-Adresse (z. B. helpdesk@company.org), die automatisch an Discourse weitergeleitet wird und dort als DM für die Teamgruppe gepostet wird.

Wir haben Staged-Benutzer aktiviert, damit auch Antworten von externen Benutzern gepostet werden, damit der Rest des Teams den Kontext der Gespräche sieht. Wir antworten diesen Benutzern normalerweise auch per E-Mail, daher verwenden wir Discourse für diesen Anwendungsfall eher als Spiegelungstool (Google Groups kann ziemlich unhandlich und hässlich sein).

Ich bin mir nicht sicher, ob das etwas damit zu tun hat, aber vorerst habe ich mich damit abgefunden

[nat (Natalie T)]

Ah, das ist mir gestern auch passiert und ich kann bestätigen, dass es absichtlich ist…

Die unterstützenden Tests und Kommentare deuten darauf hin

Code:

lib/email/receiver.rb

Tests:

spec/lib/email/receiver_spec.rb

Im Wesentlichen, wenn wir eine E-Mail an eine Gruppe senden, wird sie immer auf “Immer” gesetzt, obwohl wir diese Option auf “Niemals” gesetzt haben. Die Idee ist, dass wir, wenn wir eine E-Mail senden, auch die Antwort in unserem E-Mail-Posteingang erhalten möchten.

Die Art von Antwort hier ist, einfach Discourse zu verwenden, um PMs an Gruppen zu senden.