Penso che questo sia dovuto alla nuova funzionalità ‘richiesto’ che è stata implementata di recente. Hai un campo personalizzato richiesto alla registrazione che è stato introdotto in una data successiva e non è modificabile dopo la registrazione? (cioè, questi utenti esistenti hanno un campo personalizzato richiesto vuoto che non possono modificare?)
Se è così, puoi modificare temporaneamente il campo personalizzato per consentire le modifiche o renderlo non più un campo obbligatorio. Ciò dovrebbe consentire alle persone di continuare a utilizzare il tuo sito mentre si lavora a una soluzione.
Verificando i progressi, credo che una soluzione sia già in atto
Potresti aggiornare il tuo sito e vedere se questo risolve i problemi?
