Ho provato a impostare i requisiti dei campi utente per i membri nuovi ed esistenti della community e si scopre che tutti i membri esistenti sono ora bloccati per accedere al forum anche se compilano i campi. Hanno un messaggio di ‘errore’.
Ho eliminato tutti questi nuovi campi e hanno ancora il messaggio di errore (vedi screenshot)
Penso che questo sia dovuto alla nuova funzionalità ‘richiesto’ che è stata implementata di recente. Hai un campo personalizzato richiesto alla registrazione che è stato introdotto in una data successiva e non è modificabile dopo la registrazione? (cioè, questi utenti esistenti hanno un campo personalizzato richiesto vuoto che non possono modificare?)
Se è così, puoi modificare temporaneamente il campo personalizzato per consentire le modifiche o renderlo non più un campo obbligatorio. Ciò dovrebbe consentire alle persone di continuare a utilizzare il tuo sito mentre si lavora a una soluzione.
Verificando i progressi, credo che una soluzione sia già in atto
Potresti aggiornare il tuo sito e vedere se questo risolve i problemi?
No, tutti i campi aggiunti hanno dato la possibilità di modificarli dopo la registrazione. E oggi, tipicamente, ho rimosso tutti i nuovi campi. E tuttavia i miei membri hanno un problema. Come puoi vedere nello screenshot, non ci sono nemmeno più campi da compilare perché li ho cancellati tutti, ma ricevono il messaggio di errore.
Devo aggiornare il mio forum per correggere il bug?
Non credo di poter vedere la tua pagina di amministrazione dei campi personalizzati utente in quegli screenshot. Ne hai ancora attivi?
Penso che l’aggiornamento sarebbe comunque vantaggioso poiché sembra simile al comportamento che la correzione affronta, quindi l’aggiornamento lo escluderebbe e ci aiuterebbe a vedere se c’è un altro problema.
Penso che sia derivato da una combinazione tra un campo obbligatorio e un’automazione che aggiunge a un gruppo in base alla risposta al campo obbligatorio. E avevo rimosso manualmente alcuni membri da questi gruppi, quindi deve esserci stato un conflitto. Ora va bene.