Enviei vários convites para o novo fórum. Para isso, gerei um link, salvei-o e enviei o link por e-mail para minha colega. Ela clicou no link e se registrou. Mas eu simplesmente não a vejo na página de visão geral de Admin = Usuários.
O que estou fazendo de errado?
Já pedi à minha colega para sair e fazer login novamente, mas nada mudou.
O diretório de Usuários é gerado periodicamente em um agendamento por motivos de desempenho. Usuários que não aparecem imediatamente lá não devem ser motivo de preocupação, a menos que, após 24 horas, você ainda não veja o usuário.
Há uma indicação disso no título, onde diz "Última Atualização:
O que “Última Atualização” diz na sua página de usuários?
Bom dia, Jeff.
Minha colega se registrou na sexta-feira passada (28/05/21).
O diretório de usuários atual diz “última atualização em 31/05/21”, mas ela ainda NÃO está nessa lista.
Preciso que a conta dela apareça lá, pois preciso conceder a ela permissões. Existe alguma configuração que possa estar errada e que eu possa verificar?
Acabei de falar com meu colega, que mencionou que pode ser um problema o fato de termos ativado o SSO entre nosso sistema principal e o fórum. É apenas confuso que as pessoas consigam se registrar, mas não apareçam na lista de usuários.
Este é um usuário provisionado (apenas e-mail) ou uma conta de usuário completa? Há algo incomum na conta?
Também cometi um erro na minha resposta anterior: referi-me ao diretório público de usuários. Não percebi que você estava se referindo a Admin → Usuários, o diretório privado de usuários, o que é ainda mais estranho.
Para ser honesto, não sei a diferença exata entre um usuário em estágio e uma conta completa. Acredito que, no final, ela deve se tornar um usuário completo, um moderador, assim que puder receber todas as permissões de que precisa.
Recebi a mais recente das atualizações diárias esta manhã, mas o usuário ainda não está aparecendo na lista.
Precisamos convidar mais usuários ainda esta semana. Você acha que conseguimos encontrar uma solução?
Como você é um cliente hospedado, isso é melhor resolvido por meio do suporte direto, e alguém da nossa equipe já entrou em contato com você – siga o acompanhamento por lá.
Apenas adicionando uma nota aqui para dizer que o problema parece ser o seguinte: quando convites são enviados de um site que usa o DiscourseConnect para autenticação, os usuários são logados no Discourse através do site do provedor de SSO ao clicar no botão “Continuar” do convite:
Isso significa que a conta deles no Discourse só é realmente criada após passarem pelo processo de autenticação no site do provedor de SSO. Esse é o comportamento esperado. Quando o DiscourseConnect está habilitado, os usuários só podem fazer login no Discourse através do site do provedor de SSO.
Não tenho certeza do que poderia ser feito para tornar o processo mais claro. Se o usuário convidado não tiver uma conta existente no site do provedor de SSO, o processo pode ser bastante confuso.
