Benutzerinformationen laden für einen bestimmten Benutzer für immer

Ich möchte verstehen, wie ich untersuchen kann, warum ein öffentliches persönliches Profil in unserem Discourse (Version 3.1.0.beta2) nicht geladen wird.
Ich kann auf die Admin-Ansicht dieses Benutzers zugreifen.

Gibt es Hinweise auf Fehlermeldungen, nach denen ich in den Protokollen suchen sollte?
Gibt es Debugging-Tipps?